西方习惯,晚宴一般以邀请夫妇同时出席为好。午宴(Luncheon)的正式程度不如晚宴。客人来到餐厅,主动,热情迎接,服务语言运用规范,坚持微笑服务,快速引导客人入座,贵宾视需要引到休息室,提供茶水,香巾服务,客人来到餐桌,服务员及时为客人拉椅,递送香巾餐巾,老人,儿童给自助餐***予特别照顾。但有时因日程安排较紧,也有在午间举行正式宴请的。一般的工作餐,多在午间举行,冷餐***会(或称自助餐)是一种比较方便灵活的宴请形式,现在比较流行。***会设餐台,大型***会还可设多处餐台。餐台上陈列各种食品菜肴,有的布置成各种图案,色彩缤纷,甚为好看!餐盘、刀、叉及餐巾、口纸等放置在桌上,客人可自取选用,也可由***员端送。
冷餐宴会的重要性
1.举办冷餐宴会可促进其他产品和服务的销售,提高酒店整体赢利能力,许多团体或个人在酒店举办宴会酒会外卖以外,还需要用到酒店其他设施和服务项目,例如客房或各种康乐设施等等,宴会销售往往是对酒店组合产品的推销。
2.宴会可提高酒店管理人员的***指挥能力,训练服务员的服务技巧,宴会管理要求高,涉及面广,情况复杂,特别是大中型gao档宴会,更需要冷餐会较高的zhuan业水平,管理人员通过承办宴会,现场管理,其指挥能力,协调能力,应变决策能力可以得到较大的提高。自助餐之所以称为自助餐,主要是因其可以在用餐时调动用餐者的主观能动性,而由其自己动手,自己帮助自己,自己在既定的范围之内安排选用菜肴。
3.宴会可提高酒店的声誉,扩大社会影响,大型的宴会往往能引起公众的注意,在酒店举办成功的宴会不仅给顾客留下深刻的印象,而且鼓励顾客为酒店作免费的宣传,吸引更多的潜在顾客。
冷餐会需注意的问题
1,冷餐会使用的餐具或者容器要体现餐饮文化,好的菜单要搭配好的餐具,在冷餐会上这一点非常重要,现在的餐具样式多,也越来越精致,餐具的精致可茶歇以让客人吃的开心。
2,优美的音乐和训练有素的乐队,是大型冷餐会gao档次的重要表现,乐能助酒,乐能助兴,好的音乐和乐队,更能使参会宾客流连忘返,依依不舍。
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