当前呼叫中心电话系统被企业用于业务电销以及客户服务，然而随着企业需求不断扩大，原来传统的自建呼叫中心系统，已经无法满足企业需求，并且存在众多的弊端，因此在传统呼叫中心的基础上，进行升级和改善，逐渐演变为智能电话呼叫系统，那么智能电话呼叫系统的优势有哪些？按照现今人工智能的发展趋势，相信过不了几年，人们身边将会大量涌现出人工智能产品。

智能电话呼叫系统容量大。在短时间内及时有大量的电话同时接入或者呼出，那么传统的呼叫中心就可能无法承受，而智能电话呼叫系统则能够承受这样的压力，不会影响正常的使用和运营。

一站式交付，降低成本，解放人力资源！

对外智能服务：自动拨打客户电话，提供高1效全1面的服务，记录客户意向。

对内智能分析：精准分析客户意向，高1效分类，智能提供后续服务方案。

对客户的把控方面：

1.筛选意向客户：识别客户意向，自动筛选。

2.精准客户分类：判断客户属性，精1确分类。

3.锁定目标客户：明确目标客户需求，智能提供方案。

智能外呼和人工电销相比，优势到底在哪？

以前在一家互联网公司上班，公司业务主要是电销员通过电话寻找意向客户，再跟进意向客户。但是我往往能听到对面销售打电话时，被拒的感慨，有的被骂，有的你刚一张口就挂断，他们一天和客户的有效沟通时间真的很短，所以，成单很慢，或者就是拉的站线很长。对于企业来说，大量生产就需要大量人工，这无疑需要增加更多的人力和物力。而且人事部一直在招新的电销员，来的人到很多，经过试岗期终选择留下来的确很很少，原因是很多人心里压力大，承受不了经理的逼单和客户的，很多有才的人才也会因为这些基础的工作而埋没掉，但是电销行业，就是这样，没办法！