智能外呼系统：为电销而生，助力打造高业绩的销售团队

近年来，电销作为一种有效的业务推广模式，因高1效成本低花费时间少，越来越受到企业的重视和运用。

但传统电销工作本身就是一项单调、重复性大的工作，且存在着一定的弊端。

你的企业在电话销售中是否也遇到过下面这些问题：人工成本高，工作效率低；人员流动大，新人难培养，从而造成客1户资1料管理分散、难以集中，老客户流失严重；统计难度高，撞单难跟进；需要花费大量的时间来筛选和跟进客户；电话销售时，挂断率、拒绝率居高不下；手拨电话操作繁琐且容易出错……这样业绩想增长快？机器人能辨认出更多的问题，依靠训机师设置、丰厚机器人的常识库。很难，且还会对员工的积极性造成一定的影响。对于传统电销存在的这些弊端，如何才能让业绩突飞猛进？让企业降本增效呢？

智能外呼助力***行业，让效率事半功倍

在当今互联网时代，电话依然是企业与顾客之间直接1有1效的沟通方式。***的贷1款催缴、***公司的核保、房地产公司的营销推广以及客户回访等都是外呼电话的密集区。

以***行业为例，***贷1款、信1用卡1还1款等往往容易出现逾期、坏1账等现象，此时需要工作人员用***且良好的态度电话告知客户账户逾期后有哪些恶劣影响。

一、智能电话机器人大规划投入运用

电话沟通是衔接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题多半以上都是高度重复的，假如建立起足够全1面的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的人物，在企业降本提效中发挥出严重效果。

智能电话机器人早已不是新鲜事，并且'人小威力大'，它的才能已相当于一个中小型的电话出售团队了。一个机器人日均拨审察在800-1000通以上，我们试想一下一名普通电销人员一天的电话拨通量在200-300通，可见'电销机器人威力之大'。

据相关***计算，国内电销岗位的市场规划超越上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择多的，智能电销机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的"离任率高、招人难度大"等实际难题，估计AI电销机器人将会大规划运用，智能电销机器人的市场份额将逐渐扩展。从技术层面来说，智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。

目前很多企业的呼叫中心以 “客户就是上帝，我们要为客户提供贴心服务”作理念，可是真正进入***这个行业后又有几人可以做到，总说：“客户就是我们的上帝，要为客户的切身利益着想，提供让客户满意的服务”，不落实行动，效果依旧不理想。那么要如何为“上帝”着想？如何站在“上帝”角度看待问题解决问题呢？从能够帮助城市疏导交通的城市大脑，到进入千家万户的智能音箱，再到智能手机里的刷脸登录和******……这些常见的应用场景体现中国的人工智能技术已经走在了世界前列，也改变了人们的生活。

如今线上外呼系统何其之多，为跟上时代的步伐，满足企业营销方式的变革，我们也不甘落后，遵循、、实用的产品理念，每天经过几十次全1方位的测试，为保证客户的体验，精准的触达到客户，平台加入了我们精准数据，平台经过上千次测试，终于研发出了精准外呼平台，为用户提供便捷、可靠、稳定的平台服务。通过精准数据与外呼平台结合起来，让企业精准触达客户。让用户享受沟通带来的美好体验。智能外呼应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术，代替人工坐席实现主动拨打电话的工作，可与客户进行多轮对话并智能应答，每通电话都能保证后台可查，可以快速完成海量电话的呼叫。