同样，在呼叫中心/***中心领域，捷通华声已用人工智能重塑了服务模式：智能***解答85%的常见问题，回答不了的灵活转接人工；智能语音分析坐席全覆盖，进行泛质检，质检得分低的工单再转给人工精质检。

在***、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域，捷通华声正在构建“AI+人工”，人机协同工作的客户服务新模式。

人工智能外呼机器人将颠覆整个外呼行业的格局

对于外呼行业来说，相对难做的是电话销售，而难的要算的上是电话了。如今，不少***1信1用卡使用者在账户出现逾期的时候，经常会接到很***的还款提醒人员的电话。不是暴1力也不是电话，在客户逾期时依旧用良好并***的态度进行善意提醒，哪怕客户在接听电话时表现出不愉快也能保证通话的良好态度。电销机器人未来四大发展趋势，智能外呼电话机器人2018年人工智能迎来了"应用元年"，它不仅是群众热议的科技论题，更初次写入***工作报告中上升到***战略高度。

纵使打了很多电话，却依然没有什么业绩

原因一：心态不好，缺乏激1情

１、没有激1情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声；

２、不相信自己的产品；

３、没有信心，不相信自己能做好电话销售，打电话时内心没有找到感觉；

４、烦躁情绪，每天重复很枯燥；

5、不够投入；

6、不喜欢电话销售，怕被拒绝；

原因二：话术不够熟练

１、话术不熟练，连读都读不通顺，怎么可能出单；

２、反应太慢，客户挂完电话才想起来话术上有相关说辞；

３、边看话术边读给客户听，不能说服客户；