智能外呼系统 贷后管理科技升级
互联网消费信1贷领域存在3大痛点:
1、效率低下,大量人工被浪费。
业内有数据统计,假设一天有效工作时间是7.5个小时,一位员按传统方式打电话,真正有效时间只有2小时,大量时间被浪费在无效拨号中。互联网消费***时代用户还款提醒需要更及时,逾期还款电话也需要更高的效率。
2、贷后业务需求巨大,难以全1面覆盖。
由于互联网消费信1贷服务用户下沉,覆盖人群范围扩大,用户数量与传统***相比有几何级的上涨,对电话效率有更高的要求。
3、在合规的前提下,用传统模式去成本升高。
传统的堆人力的方式,随着业务规模上升,导致人员缺口巨大,人员成本翻倍增长。
以上几点表明,行业贷后管理科技渗透率低,已经严重落后于目前的行业需求,急需科技提升效率。
一站式交付,降低成本,解放人力资源!
对外智能服务:自动拨打客户电话,提供高1效全1面的服务,记录客户意向。
对内智能分析:精准分析客户意向,高1效分类,智能提供后续服务方案。
对客户的把控方面:
1.筛选意向客户:识别客户意向,自动筛选。
2.精准客户分类:判断客户属性,精1确分类。
3.锁定目标客户:明确目标客户需求,智能提供方案。
使用智能外呼作为公司的电销团队,除了能提升初筛的效率,更重要的一点,也是企业关心的一点就是,成本。
人工坐席的成本不用多讲管理者们也都知道,在如何能节约成本还能提成效率和业绩这个看似相悖的问题中,智能成了唯1一的解决方案。
大数据时代来临,全民都生活在人工智能的笼罩下,如果不能与时俱进,终将会被社会淘汰。企业有了智能外呼这样得力的智能员工,在行业竞争中自然有着更强大的生命力。
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