常见故障 —— 扫描不进纸，扫描仪液晶屏是否显示，如有红灯闪请联系呼叫中心报修。是否听得到扫描仪搓纸的声音？如有，可能是耗材磨损较严重，需更换耗材。如无，则可能选错了进纸方式，请检查扫描类型。如果扫描类型选为平板，改为ADF正面或ADF双面即可。常见故障 —— 扫描有黑边或竖线，扫描有黑边，从两个方面来进行改善：扫描仪脏了引起的黑边或竖线

扫描仪PSIP驱动：在“PaperStream　IP（TWAIN）”对话框中，选择基本设置，分辨率，200dpi，保存。在标准对话框中，基本设置，纸张大小，选择“自定义”，在长度中设置纸张长页。保存即可。扫长页，超过860mm，须把分辨率低到200dpi以下。分辨率越高，对电脑配置要求就越高。注意：扫描时还没有保存，占用的是CPU的内存。如果长度设置为3000mm 时，无论实际扫描长度是多长，都会按3米的长度来占用内存和影响速度。请务必按实际长度来进行设置。长时间扫描，长时间扫描后报内存不足，请重启电脑。

在顶置式线形CCD 扫描仪中，线形CCD、光学系统和照明系统作为一个整体集成在一起，在被扫描文档上作为一个***模块移动;而在顶置式拍照扫描仪，一个数码镜头(或矩阵型CCD)被固定在被扫描文档上方采集影像，照明系统是通过光源附着在设备上，甚至一些设备不提供照明，完全利用环境光源提供照明。两种书刊扫描仪系统都使用CCD传感器进行成像。

扫描仪由于软件插值的算法问题，在软件校正的同时，与坏像素点临近的正常像素点的色彩信息也会被错误的修改。实际上，即使是软件插值较正也只是尽可能的接近真实的色彩。除此之外，考虑“颜色插值”的问题也是个好主意。大多数矩阵型CCD传感器扫描仪受限于每个像素点只有一种颜色能被取样，丢失的色彩信息只能由临近像素点通过软件插值的方法生成。