无人便利店的发展历史

　　2017年开始，阿里无人超市“淘咖啡”、缤果盒子等红遍线上线下，EATBOX、甘来智能微超、怪兽等无人便利店也获得融资进行投放试水，***各地无人便利店已在近十个城市铺开。

　　2018年1月19日，微信***首1家无人快闪店在上海正式开业，标志着国内又一大互联网巨头腾讯首1次涉足无人零售领域。与在一般意义上的无人超市里销售生鲜、服装、零食或日用品有所不同，微信***将他们的无人店定义为快闪。

　　2018年1月15日，山西省一家无人便利店——金虎便利新零售智能体验店开始试营业，预计2018年1月22—29日正式营业。这家便利店位于太原市五龙口与经园路交叉口东北角。

无人便利店的特点

　　“24小时营业、没有收银员。”“扫码开门、自主选购、结算***、出门”。

　　没人看管，不怕丢东西。从顾客一进门，门便会自动关闭，只有检测之后才会打开，而且门口设置了防盗系统，携带未付款的商品出门，就会发出警报声。不管怎么说，智能售货机是传统零售转新零售的方向，也是一个趋势，未来的发展潜力是巨大。一共有6个摄像头，手机上随时可以实时监控。在完成***后如果顾客遇到任何问题，收银台旁边还有一个呼叫按钮，可以与工作人员联系，没有购物不会被关在里面出不去，系统会自动检测顾客没有携带商品后，自动开1锁。

　　为了防止因突然停电，顾客无法购物和出门的状况发生，无人便利店还配有后备电源，且断电后警报会响起，工作人员会一时间到场服务。

自动售卖机投诉问题该怎么处理

如今，无人零售大热，由于自动售卖机便捷购买体验，轻松交易过程，加上越来越普及移动***，如商场、***、机场、地铁、公园街道等客流量较大的场所，不乏它们的身影，而这一趋势是越发越明显。

不过方便体验的同时，也伴随者着各种各样的问题，随着《自动售货机业行业规范今起试行》正式开始试行，而诸如：1付款后自动售货机不出货或货不对版；2投币后不找零或不识别现钞现象；3购买的商品存在质量问题，比如售货机内的限期商品过期等问题也有不少发生。准备运营管理自动售卖机的***者，更多是担心出现这类情况应该怎么做？同类情况发生时，建议***者应该从日常管理开始排查，从渠道货品到机器系统都需要认真落实每一个细节检查。这样不仅是希望减少同类情况再次发生而减少投诉，更多是对消费者的一种责任。虽然书是什么味道，这个是不同人有不同见解，不过这倒是给了一种启发，***近在法国就出现一台以专门售卖电子书而出名的自动售货机，有别于一般书本售卖，这台自动售货机所售卖的电子书，更像短篇便条，方便大众在机场候机，或者高铁停等时候，来打法时间。对于消费者来说，选择使用自动售货机，不用四处寻找超市，便利店购物的烦恼，带来便捷的购物体验同时，更需要是有“温度”的服务。

近几年推出新型货道，保证货品在货道输送平稳，货架能根据货品大小自由调整，适用范围广泛，可以解决市面90%货品销售。

优点：货品适用范围广，可根据货品调节货道，节能恒温，货道容量大，补货方便。

缺点：对占位空间又要求，现在能有这技术厂家不多。

履带货道

履带货道算是弹簧货道发展的一种衍生，稳定的货道输送，适合售卖包装固定，不容易倒坏的商品。

优点：销售包装固定的饮料，零食，甚至盒饭，输送过程较平稳安放。

缺点：对销售货品必须能站稳，后期补货繁琐，需要把货道抽出来一个一个补货，较浪费时间。