现场控制的主要内容有四点,分别是:1)服务程序。2)上菜时机。上菜时机就需要根据菜肴的烹制时间、宾客的点餐先后顺序、宾客用餐的速度,有节奏的上菜。3)人力控制。开餐期间,服务员尽管实行分区看台责任制,在固定区域服务(一般是按每个服务员每小时能接待20名散客的工作量来安排服务区域)。然而因为客情变化,主管可以再次分工,做到员工的合理化运作。现在很多工厂、企业等地方把食堂外包给承包公司。首先,在食品卫生管理方面,点就是尽量做好食材的采购,比如检查食材是否新鲜、绿色、健康、安全,还要看这些食品有没有经过相关部门的检测。除了这些注意事项,餐饮承包商还应检查食材是否发霉腐烂。
直接性,一般的工农业产品生产出来后,大都要经过多个流通环节,才能达到消费者手中。如果产品在出厂前质量检验不合格,可以返工,在商店里你认为不满意的商品可以不去问津,而餐饮产品则不同。它的生产、销售,消费几乎是同步进行的,因而生产者与消费者之间是当面服务,当面消费。无形性,餐饮业在服务效用上有无形性,它不同于水果、蔬菜等有形产品,公从色泽、大小、形状等就能判别其质量好坏。餐饮服务只能通过就餐客人购买、消费、享受服务之后所得到的亲身感受来评价其好坏。现在很多工厂、企业等地方把食堂外包给承包公司。首先,在食品卫生管理方面,点就是尽量做好食材的采购,比如检查食材是否新鲜、绿色、健康、安全,还要看这些食品有没有经过相关部门的检测。除了这些注意事项,餐饮承包商还应检查食材是否发霉腐烂。
在食堂服务系统中,岗位责任制和各项操作程序是基础的保证,部门和班组是执行系统的重要成分,其共同的目的是给顾客提供舒适的满意的服务。餐厅卫生管理, 用餐后须擦拭桌椅,保持干净无灰尘、无油渍,地面无垃圾杂物,保证不积水、干净、清爽。门窗、墙壁、风扇、灯管要定期清洗,要定期清洁与维护通风、排污设备,以确保运转正常。每周大清洁一次,用清洁剂清洗桌椅、地面,做到厨房无***、蟑螂、蚂蚁等。
版权所有©2024 产品网