淘宝店铺老客户维护须知

针对老客户的活动我们主要用营销的方式来进行，针对不同的老客户设置不同的营销利益点，我们使用的比较多的营销点有折扣、优惠券、和买送的活动，不同的营销点的效果不一样，在日常的运营中可以针对老客户进行一些布局，比如在店铺的日常活动中，包括淘，聚划算等对于老客进行提醒并设置相应的优惠关怀，还有平台的大促活动包括双618 、1111、等。利用平台大促的营销点来对老客户进行宣传，在平时没有活动的时间段我们可以布局店铺活动搭配上新去做老客户的活跃度，不同的店铺都能找到适合自己的一套方法。但是重要的是你有没有关注到老客户的重要性，有没有尝试的去做。在做的一些店铺都已经有明显的提升。

淘宝新开的店铺如何引流?

淘宝新开的店铺如何引流？

流量扶持

淘宝对于新店铺来说，还是非常客气的，因为它会给新店在前七天中，对商品有一个流量扶持，所以如果商家能够把握好这个机会，在前一周就可以做好的话，那么到了后期，淘宝对于你的扶持也会越来越大，这也是新店铺提升权重的重要时刻，所以千万不要违规。

加购收藏

在进行转化之前，我们需要将加购收藏做好，是提高店铺的关注度。在挑拨扶持期间，可以去测试自己的产品哪些是受欢迎的，哪些又是不受欢迎的，比如说在100个流量中，能够有20的个收藏、30个加购件流量得到转化，为后面的流量支持递增，当然，流量也必须要精准才可以，不要违规。

淘宝商家如何制作高转化短视频?提炼卖点要确保顾客

淘宝商家如何制作高转化短视频？

提炼卖点

要确保顾客在看完这个短视频之后，对产品留下印象，并且明确的知道这个产品解决了自己什么需求，有继续浏览下去的欲望。这就要求短视频一定要的提炼卖点。卖点提炼可以从以下几个方面入手：

(1)图文详情

产品详情页，一般都有对产品卖点的提炼和总结，所以在准备拍摄短视频时，应该提前整理下详情页里面的经验总结和数据验证。

(2)问大家

问大家这个模块展示的都是顾客购买之前关心的问题，比如尺寸是否准确，是否有色差……通过这些顾客经常询问的点，在视频拍摄时，可以适进行详细说明，解决顾客的后顾之忧。

(3)***询单

一般来说，顾客对产品存在困惑，都是会咨询***的。顾客咨询的问题，通常就是大多数顾客密切关注的点，***需及时做好询单记录，定期做汇总，把顾客关注的点在视频上有所呈现。