会展活动是会议、展览、大型活动等集体性活动的简称，其外延包括各种类型的展览会、大中型会议、竞技运动、文化活动、节庆活动、庙会活动等。会议预案即会议筹备方案，预案制定的好坏直接影响会议的质量，如有、发奖、摄影、录像等项，也应列入预案。会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

大型的现场指挥和特殊情况下的应急措施等不仅要在预案中作为专项列出，还要确定好指挥人员及其指挥标志。会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（）的确认。会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。会务服务还包括了会议之后的服务，主要就是送走参加会议的人员，并且总结好这次会议的内容，为会议举办方提供相应的建议或者意见。

会展场馆要做到人性化的服务，首先要分析会展活动的类型。不同的会展活动对场馆的服务要求有很大的区别，如展销会和纯粹的会议不同。在会展活动中采用人性化的服务将有助于提高整个活动的影响力和美誉度，达到活动参与者的预期期望。会展活动是一个围绕着人来进行的、参与人数众多且密集的短期事件，因此为提高活动参与者的满意度，达到活动参与者的预期期望。