租车平台应不断提升服务水平，掉不合理条款，让消费者提车开心、开车放心、还车顺心

“取车很方便，没想到还车却遇到了麻烦。”田宇说，自己与租车平台约定晚上7点去提车点还车。没想到他在回乌鲁木齐高速上遇到了道路维修，限速很低，蕞快每小时只能开60公里，有的路段还堵车。他紧赶慢赶，蕞后晚上9点半才还上了车。

“一开始，还车点的工作人员说我们迟到了，原来7天的套餐要变更为日租来收费。”田宇算了一笔账，原定7天的套餐，每天收费700元，如果按照日租收费，每天收费是900元，这样一共要多付1400元。“我们就迟到了1个半小时，套餐变更就要多付1400元，明显不合理。”

还车点的工作人员坚持要变更套餐，田宇不同意。他打电话到该租车平台的***中心，说明了情况。***人员表示，自己不能做决定，于是找到了公司有关负责人。该负责人认为田宇的迟到属于特殊原因，决定维持原来的套餐，只加收50元的迟到费用。这样，田宇才同意交费还车。

归还一般租车公司对用油情况是“满对满”，即原来油箱有多少油，回来交车也要加够多少油。可是，好多租车者不知道自己该加多少油才能和原来一样。其实有个窍门，根据你所租车辆的百公里油耗，再结合所行驶里程，大概就知道自己用了多少油。还车时根据验车时所填写的“车辆交接清单”一一对比，如果车辆没有发生意外，还车是很简单的。倘若租车期间发生交通事故、车辆被盗抢或者其他的车辆损失，租车者应及时向***报案，并尽快通知***公司。对于事故车辆的修理费用，租车者要承担了***公司赔付后不足部分的费用，还要承担总修理费20%的加速折旧费，承担了***公司赔付期间或车辆修理期间租赁费用60%的损失。

可以说，班车租赁行业的发展，让越来越多的人群加入到了自驾游的***中，各大班车租赁企业的汽车出租率空气高涨在国内，人们日常出行大多数还是选择公共交通工具，租车则主要用于某些特殊的时期，而日常租车自驾出游是普遍的目的之一。租车一定要仔细阅读租车合同，合同里的条款都要阅读清楚，有不明白的地方当场问清楚，检查合同里的费用明细与收费方式是否和沟通的一致，其他的沟通好的条款或口头协议，要求写进合同里面，不要嫌麻烦。

租车公司为您介绍乘坐汽车注意事项

A．乘长途汽车，一定要坐稳自己位子，和乘务员配合，安排好途中生活。

B．行驶在高速公路上，一定要系好安全带，防止意外发生以伤身体。

C．不管乘汽车和出租车，一定要票，以便出现意外，进行查找和投诉。

D．乘出租车，一定要有计程器的出租车，按里程付费。

E．不要太显示自己是外地人，是游客，以防司机欺骗。

F．首先一定要休息好，因为长途旅游，爬山涉水，会造成全身疲惫、腰酸背痛、肌肉僵硬，只有适当注意休息，方可避免产生劳累之感。