***空调售前服务

一。销售

通过介绍***空调知识、安装实例和人员的技术说明，帮助用户更确切地了解***空调的知识，解除各种疑虑问题。提供实惠的产品报价。

使用规范的的合同范本，切实维护您的利益。

二。设计

由空调设计师根据用户的实际房型条件 ，结合***空调的特性，配合室内装潢，通过经验值和使用热力负荷计算软件等提供多样化方案。

免费陪同勘察现场，了解内装设计，配合装潢设计师，为您度身定制终空调选配方案。

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如何判断空调是否出了故障？.

1、漏：指制冷剂泄漏；电气（线路、机体）绝缘破损引起的漏电等。

2、堵：指制冷系统的脏堵与冰堵；空气过滤器堵塞；进风口、出风口被障碍物堵塞等。

3、烧：指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。

4、断：指电气线路断线；熔断器熔断；由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开；由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。

5、卡：指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。

6、破损：指压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。

***空调维修***有什么误区?

1、保修期内维修由商家负责。

保修说的是免费***维修空调出现的故障，但对空调使用过程中出现的翅片脏堵、耗电量大、有异味等问题是不负责的，而这些问题恰恰是造成空调使用效果差的主要原因，因此，遇到这些维修方面的问题还得单独收费的。

2、空调***就是清洗，谁都会。

这是一个错误的概念，***空调清洗只是***中重要的一部分，主要清洗的地方有：空调机体外壳和部分，容易受污染的部件;过滤网清洗，一般家庭普遍清洗的地方;冷凝器和蒸发器，排水盘部分，是空调清洗的核心的部件。使用效果：普通家用空调相对而言制冷速度较慢，家用***空调则制冷快，比家用机快1倍左右。自己动手只能清洗下空调机壳和过滤网，由于不是空调维修人员，冷凝器、接水盘等重要部件是无法清洗的。

3、忽略预防性工作。

***空调在未出现故障的时候，平时在使用的过程中就要注意预防有可能出现的问题，一般来说，预防性工作包括：系统点检、排查、修复和建议。

系统点检就是将外机通过特有接口转接到电脑上，在机器运行平稳后通过专有软件得到机器运行的所有参数，将这些参数与正常运行值进行比较，查看其是否存在异常。家用***空调第1步：确定室内机与风口根据实际所需冷量大小决定型号，每个房间或厅只需要一台室内机或者风口，如果客厅的面积较大，或者呈长方形，可以多加一台室内机或风口。排查是根据点检结果展现的异常参数判断可能出现的问题，然后逐一排查确认。包括对系统的初始设计、工程安装做重新审查。