小区保安巡逻的主要特点:1、活动性。这是保安巡逻显著的特点。为了保证客户单位的安全,保安巡逻人员多采用徒步或骑车的方式,围绕有关场所、部位、路段进行巡回游动,防止发生各种问题。2、主动性。相对于门卫保安、守护保安这类“被动式守护”而言,巡逻保安服务则是一种“主动进攻式”的守卫。它通过对客户单位一定范围或区域的巡逻观察,主动发现问题,消除不安全因素。巡逻效果与责任心是成正比的,巡逻中积极认真,工作细致,责任心强,发现各种可yi情况的机会就多;反之,消极敷衍,该发现的问题也许就发现不了。
保安巡逻应注意的事项:二人以上同时实施巡逻勤务,遇有情况时,要相互支援,发挥集体力量的优势。巡逻保安员之间,白天可采取目视、手势进行联络;夜间可用击掌或手电筒闪现的方法进行联系,但事前要约定好信号和暗号。距离较远的,应用对讲机联系。在巡逻中,保安人员必须着装整齐,仪表端正,精神饱满。处理问题时,要摆事实,讲道理,耐心开导,以理服人;语言要文明,如:“对不起,我们有规定,巡逻中不准擅自离岗,请您配合我们的工作。谢谢!”、“对不起,耽误了您的时间,请谅解!”等。禁用污言秽语,严禁刁难、打骂或威胁群众。
物业保安工作性质及内容:
1、忠于职守、竭诚服务,保安人员要有强烈的责任心,工作认真负责,精神振奋,尽职尽责,信守合同,主动、周到、热情地为客户服务,尽自己很大的力量满足客户的需要,确保客户单位的安全。
同时,在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难,关心、帮助他人,这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样,才能牢固树立起全心全意为顾客,提供高质量、高水平的安全服务的思想。
2、不畏艰险、文明执勤,保安人员处在承担防范安全的一线,不可避免地要同各种不发行为作斗争,作业一名保安人员,要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神,在顾客的财产和生命受到侵害时,敢于挺身而出,坚决与不发分子作斗争。另一方面,在执勤工作中,对客户要讲文明、讲礼貌,尊重他人,态度和善,以理服人,依法办事,这样才能赢得顾客的支持、信任和理解,从而把保安服务工作做得更好。
在进行保安培训的时候需要注意什么呢?把培训内容分类,不同岗位的保安需要有不同的侧***,在保安培训的过程中,教学训练的时候有两个部分,分别是理论学习和技能时间,传统的培训,都会在内容上安排的非常笼统,教学内容也单一排列;其实这种状况是非常不好的一种存在,理论教学有理论课程和军事课程两种,这里面可以帮助保安提升***技能的同时也能提高自身的礼仪规范。 后培训的时候,还要把***放在活跃保安思维,引导他们运用知识,提高实际工作能力,解决实际问题这些方面,这样才能真正起到培训的作用。
版权所有©2024 产品网