保安巡逻中突遇紧急情况的处置：1、遇到***，应立即提出警告，并迅速将其擒获;若嫌疑人不听制止，气焰嚣张，或有逃跑可能，则应立即发出救援信号，请就近保安人员或客户单位及公an“110”前来支援或处置;如嫌疑人已经逃跑，要尽快***人员追拿，并报告客户单位及“110”，要注意记清嫌疑人的体貌特征。2、在巡逻区域内遇不法侵害和灾害事故，应立即拨打110报警，马上报告客户单位，同时向其他保安人员发出请求支援信号。同时做好现场保护工作，禁止无关人员入内，维护好现场秩序。需要抢险救灾的，应积极参与抢救人员和财产。保安员在维护现场秩序时，要注意发现可yi人员，防止趁乱打劫,采取措施防止事态扩大。

随着房地产的不断开发，物业管理也就随之迅速发展起来，物业保安成了物业管理的重头戏，舒适、放心的居住环境是人们对高质量生活的追求，物业保安在创造舒适的居住环境中，其地位和作用是十分重要的，科学合理安排小区的保安岗位，形成小区门卫岗、守护岗、巡逻岗的点、线、面的组合，这是组成严密防控的基础。保安员熟悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕，是做好小区安防的关键。

1、察言观色，写字楼里的人人员结构相对比较复杂、鱼龙混杂，难以管控。这就要求物业安保人员具有察言观色的本领。在发现不良情况的苗头的时候，要及时做出反应，不能让事态进一步恶化。而且写字楼里经常会有各类推销人员，安保人员要懂得辨识，对西装革履、夹着公文袋、明显能看到传单的人要着重关注，在确认对方是推销员时要及时劝离。

2、细心巡逻，巡逻是安保工作中相当重要的一环，物业安保人员在日常的巡逻工作中要做到细心、走心、上心。仔细检查用户的门锁是否锁好，若没锁好，要及时通知用户。此外，还要留心巡逻路线上的每一个细节之处，尤其是要仔细检查监控盲点。巡逻时还要做到“耳听六路，眼观八方”：对异常的声音要足够的警觉，尤其是水流声、撬门声、呼救声；对视觉所见范围要仔细盘查，不放过任何一个细节。

如何提高安保人员的服务意识：高质量的安保服务不仅代表着安保公司的形象，也是建设和谐社会的主要手段，还是广大人民群众安居乐业的重要保证。这就要求安保人员加强学习，熟知公司的管理制度，提高自己的业务水平，树立更高的服务意识。要抓训练，通过不断的体能训练使我们的保安有强健的体魄和英姿的外表，才能提升凝聚力和战斗力，才能给不法人员以强有力的震慑；其次一个合格的团队必须要有教育训练计划，而且必须常抓不懈、认真落实。