保安需具备的素质，基本的***常识与相应的规章制度常识。安徽中杭保安公司告诉我们，对于那些没有严格遵守******与规章制度的保安，公司将会给与非常严格的处罚。人可怕的就是知法犯法，作为保安一定不能知法犯法。自己作为维护任何安定的人员，一定要对自己进行严格的要求。健康的心理素质。有的保安人员在自己的工作岗位，总是会出现一定的心理掌握，这种心理障碍就是认为自己的工作不是非常体面的。总觉得自己的工作低人一等，这种想法是非常错误的，世界上还有什么样的工作有保障别人的安全更有意义。安徽中杭保安公司经常会在国内外聘请一些的心理辅导人员对在职或者培养中的保安进行一定的心理辅导。

保安的基本常识内容：一、保安服务的安全性是整个保安公司所注重的，简单来说，保安工作人员的责任就是保障不同群体的人身安全以及企业财产安全。可以说，保安人员也是整个社会维持正常运转的一个结构。二、现在不同领域的企业以及公司在设置保安岗位的时候，应该尽可能的细化，比如巡逻保安、门卫保安以及监控室保安人员等等，每个岗位的工作者都需要严格遵守企业所制定的工作准则。

消防知识是一个***保安人员必须要把握的，1、把握好每种消防设施的运用办法，而且守时进行维护、替换，有的消防设施到了必定年限之后，就不能运用了，所以我们有必要及时进行替换，而且建立一个完善的消防设施档案，有用进行处理。2、保安人员还应该把握不同的逃生办法，而且在逃离之后要随手关门。此外，保安人员还应该守时向其他岗位的工作人员传递消防知识，也应该帮忙其对全体职工的消防知识练习。

保安服务规范，如何规范、圆满地回答客户的咨询？在当值中见到客户时，应热情、周到、礼貌地打招呼，用语亲切自然。回答客户咨询时要求双目注视对方，并集中精神耐心倾听，对于客户的提问，应详细答复。对于不清楚的细节，决不能说：“不清楚，我不知道”，而应设法弄清后再答复，或上报直属前来答复。员工上岗前，应该做哪些准备？员工上岗前，应仔细检查着装，做到仪表仪容整齐，佩带好工号牌，并按规定带好对讲机及其它必备用品后，方可上岗。