服务质量是保安服务企业的生命线，坚持以人为本，注重情感投入，建设健康和谐团队公司、骨干要重视团队凝聚力，根据“尊重队员、理解队员、关心队员”的原则，动员大家互帮互助，解决队员的实际困难，营造健康氛围，为公司业务的可持续发展，增添不竭动力。提高服务意识、责任意识、忧患意识和意识，深入开展质量当前，企业之间的竞争已经非常激烈，服务已经成为企业的一种核心竞争力，强烈的服务意识是提高服务质量的基础；高度的责任意识，能使每一个员工都与我们荣辱与共，公司利益与每一个人密切相关；不断增强的忧患意识，使我们辩证地看待形势，辩证地看待成绩，始终保持清醒的头脑，保持开拓进取的锐气；不断强化的意识，使我们的管理制度、应用技术、服务手段和企业文化不断得以。实现进驻一点，稳定一方，让客户满意，让放心，真正不辱使命，永葆军人本色。

办公楼保安的管理制度，1.保安员着装时，应戴保安帽。需要脱帽时，立姿可以将保安帽用左手托夹于左腋下(帽顶向体外侧，帽徽朝前)；坐姿可以将保安帽置于桌(台)前沿左侧或者用左手托放于左侧膝上(帽顶向上，帽徽朝前)。在办公室和宿舍内时，保安帽挂在衣帽架上(帽顶向外，帽徽朝下)，或者统一放置在床铺被褥正上方。2.保安员换装时间由保安从业单位根据所在地气候条件和工作需要自行确定。3.保安员着装和仪容风纪情况，应接受保安从业单位所在地有关***监督检查。4.两名以上保安员着装徒步执勤或者外出时，应行列整齐，威严有序。5.保安员应爱护和妥善保管保安员服装、保安服务标志以及帽徽等服饰。不得赠送、转借给其他人员，不得私自拆改、变卖。

保安在夜间巡逻发现客户进户门未锁，怎么办？夜间巡逻发现客户进户门未锁，应立即通报当班领班，查询室内有无人员（不可入室）。如没人则立即向上级报告，利用各种途径联系客户，在得到客户同意后，方可入室查看。如联系不上，经物业服务中心负责人同意后，方可派人检查，检查人员必须在2人以上。如有异常现象，则立即报警。如无异常，则应加强该户的巡逻检查，直到与客户取得联系。事后应做好详细记录。

做好商场保安服务的要点， 做好消防工作。商场要建立健全消防管理制度，实行营业岗位责任制，逐级签订防火责任状，严格奖惩制度。要安装火灾报警器，配备充足的灭火器材，提高发现、控制、消灭火灾的能力。商品仓库要与居住区、作业区、用火区分隔开来，严禁将不同性质的化学物品混合储存。保安员夜间巡逻时，要配合进行防火安全检查，把火灾事故消灭在萌芽状态。