保安在夜间巡逻发现客户进户门未锁，怎么办？夜间巡逻发现客户进户门未锁，应立即通报当班领班，查询室内有无人员（不可入室）。如没人则立即向上级报告，利用各种途径联系客户，在得到客户同意后，方可入室查看。如联系不上，经物业服务中心负责人同意后，方可派人检查，检查人员必须在2人以上。如有异常现象，则立即报警。如无异常，则应加强该户的巡逻检查，直到与客户取得联系。事后应做好详细记录。

做好商场保安服务的要点， 加强安全防范设施建设。安全防范设施建设应从两个方面入手：一方面，通过加固防范区域的门、窗、墙壁、屋顶、橱柜等措施，有效地减少不发分子得逞的机会；另一方面，通过在防范区域安装报警装置，提高快速反应能力，从而实现对不发分子早发现、早制止、早抓获的目的。 加强夜间值班看护工作。根据商场规模，夜间应安排一定数量的保安员负责商场的安全。负责守护任务的保安员，夜间值勤不准睡觉，要定时不定时地对场内（外）进行巡视，特别要注意对重要柜台、贵重物品库房等处的巡视检查；注意一切的声响、现象，同时作出必要的反应（如搜索、查看）；装载监视报警装置的商场应有专人守候，一旦发现情况，立即采取相应措施进行有效处置。

物业保安服务的对象是业主，伍如何用的保安服务，与业主建立互相理解，互相支持，和谐协调的关系，是物业伍必须认真对待和解决的问题。如何与业主搞好关系呢？在小区内建立良好的内部管理秩序，用出色的工作成绩来羸得业主的信任，是与业主搞好关系的关键。三是保安员要给自已一个正确的***，在为业主服务时不出格、不越权。在物业保安服务中，保安员经常与业主打交道，要随时保持良好的心态，去看待业主中发生的复杂的事物，做到不卑不亢。这些生活小节都要随时注意，以免引起不必要的误会，影响物业小区伍的整体形象。