如何增强物业管理服务

在工作允许的情况下，可通过诸如帮助提携重物、扶老携幼、热心解答提出的问题等。我们作为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及客户对服务的需求，在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。在顾及业主利益的同时也要尽量满足客户提出的需求，这样可能更有利于企业的长远发展，也可以在每一个客户的心中建立一个良好的形象。

除了《物业管理条例》规定的业主拥有的权利外，其它一些权利，也应在服务合同里更具体地约定。例如，由业主收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主提供相应的办公场所、业主的主要可以从物业费中提取补贴、业主对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司化的管理方式和措施等。

物业管理意外停电应急预案

物业管理意外停电应急预案

 1、物业管理处如发生临时停电事故，值班或其他发现人员应立即报告物业处案场主管；

 2、案场主管应立即报告开发商值班人员，并通知安管做好物业处秩序维护工作；

 3、应及时联系主管电力部门，尽快***正常用电；

 4、***电力后应在整个物业处区域巡视一遍，检查有无跳闸、短路和其他故障。是够有设备、照明未关闭；

 5、事故处理后写事故情况和处理报告；

??物业管理治安事情的处理应急预案

物业管理治安事情的处理应急预案：

1、向当地立即拨“110”；

 2、必须保护好现场，控制**处各出入口并安排安管维护好现场秩序；

 3、禁止无关人员进入现场；

 4、若有人员受伤应及时***抢救；

 5、等待物业人员到达现场后全力协助开展侦破工作。

停车场车门、车窗未关的处理

 1、如停车场发现车辆车门或车窗未关好及时报告当值领班或主管与车主联系、切勿触动车辆的任何位置；