如何增强物业管理服务？

员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客户服务人员的统一标准，我们只有依照服务标准，勤练内功，熟练业务，才能不断提升物业服务形象，树立物业管理的品牌形象。在日常工作中，强化岗位职责，突出工作程序，是物业管理工作不断完善、不断发展的重要环节。能够把服务做细，做精，是标准服务的要求。

物业服务的管理内容：维护管理区域内的规划不受***：按照有关规章制度，制止管理区域内各自违1章的行为，禁止各业主私自搭建，并且督促大家遵行城市规划法。物业服务工作内容枯燥、琐碎且延续性强。物业职业人请记住:自信是一种美妙的工作状态。当怀疑自己的能力时，很容易被自卑打1倒;反之，当信心备增，乐观、豁达时，工作也会变得有滋有味。物业行业的职业人对沟通能力要求非常高。沟通被称为物业行业的“润滑剂”，也是这个行业的一个突出特点。如何有效地进行沟通，传递准确无误的信息，表达令人信服的见解，在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的，甚至是决定能否取得成功的关键。

?物业托管市场

物业托管市场

　　物业托管成为大市场，源于在城市越来越开放的今天，城市形象受到**的关注。改革开放初期，很多初次出国的人写国外观感，几乎都会提到欧美***的城市仿佛刚刚水洗过，一幢幢高楼如白鹭亭亭玉立。这种干净就源于定期物业托管。在发达***，城市都有定期清洗、粉刷墙体的严格规定，一般三五年就要让房屋外观“旧貌变新颜。”在国内，不少大城市也有关规定。北京市规定：建筑物投入使用到了一定年限，就必须进行清洗、粉刷。玻璃类墙体每年清洗2至3次。