物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，“精”就是要求我们的工作每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。物业管理的很多案例表明，落实“人性化”的服务措施，对减少客户投诉很有帮助，公司的内部企业文化已具良好基础，公司内部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企业文化也会尽早对客户产生影响，变***管理为人文关怀。

物业管理是多方面的管理与服务，物业管理公司本身不可能具备各方面的管理条件，因此根据管理项目的需要，一部分专项业务必须委托其他专营公司完成。比如将清扫小区衔道和清理垃圾、化粪井的专项工作，转包给清洁公司等单位或人员承担；聘请保安公司承担小区治安管理工作等； ⑦ 可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。我国的物业管理开展不久，群众生活水平也还不高，不能象国外那样实行物业管理的高收费《在国外物业管理也是微利行业》但又不能沿用传统房产管理“以收定支”的做法，弥补经费不足的办法就是开展多种经营，以经营收益补充管理经费。

物业管理聚众喧哗闹事的处理应急预案

物业管理聚众喧哗闹事的处理应急预案

 1、时间发生时  （白天）

    A、应及时在较短的时间内及时通知当值***并**；

    B、掌握处理状况及发生情节，以便配合询问调查；

    C、部门***应立即至事发现场进行协调；

 2、事件处理后

    A、调查清点人员及财产损失情况并进行拍照***；

    B、提出报告及改善方案；

    C、填写特别事件处理报告呈报公司本部及相关单位，若因聚众**造成设备设施损坏除拍照***外并协助相关单位维护；

  3、监控录像处理

    1、注意各监视器、监视的一举一动；

    2、遇有情况迅**报***及；

    3、检查录像带是否将聚众人员**行为拍摄收录、并提供参考调查；

 4、立即赶至现场实施**管制；

 5、抵达现场后交由***处理；

 6、保护好现场等待到达，并配合询问调查；

 7、时候写好事情经过报告交由上级***；并提出改善方案（自身）；

2、（晚上）

 1、如遇情况需在较短时间内通知上级***及当地进行处理；

 2、做好现场的维护工作，事后协助进行调查、询问

 事后处理：

1、 配合做好事后处理；

2、 维护好现场的秩序，闲人勿接近；

3、 对事后损坏的财务进行拍照，预留证据；

4、 写好事件经过交由上级***。