物业管理应高度重视消防工作，一定要保证消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防***，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高业主和使用人的防火和自救意识。物业行业的职业人对沟通能力要求非常高。沟通被称为物业行业的“润滑剂”，也是这个行业的一个突出特点。如何有效地进行沟通，传递准确无误的信息，表达令人信服的见解，在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的，甚至是决定能否取得成功的关键。物业工作：安全保卫。在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让业主和使用人无，确保人们的生命财产安全。

什么是物业托管？

一个社区的生活质量与物业托管的质量密切相关，而物业托管的质量主要与物业的成本有关。 很多业主已经交了很多年的物业费，但对物业托管的内容却知之甚少。 很多人都在咨询什么是物业托管？

1、物业托管- 共同财产的维护管理

房屋外观完好、整洁； 小区内的群和楼号有明显的标志和道路方向图； 房屋完好率98％以上； 不存在违反城市规划的建筑； 房屋零修及时率98％以上，零修合格率达到100％，并建立回访制度和回访记录； 完善住房信息档案，完善管理，建立住户档案等。

2、物业托管- 共用设施设备及其运行的维护管理

小区域内所有公共设备图纸和资料档案齐全，管理完善； 设备良好，运行正常，隐患，维护检修体系完备； 有日常操作记录，操作人员严格遵守操作规程和维护规范； 电梯按照规定的时间运行。

此外，对住宅用水、高压水泵、水池、水箱等有严格的管理措施； 二级供水卫生许可证、水质检测报告、经营者健康证明齐全； 消防系统设备完好，可随时使用； 锅炉供暖，燃气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。

物业公司如何提升服务品质？

首先，物业公司要加强管理，提高管理水平，建立企业成本分析体系。通过对物业管理企业支出结构的分析，可以看出重要的成本是人力资源支出。加强物业自身的科学管理，通过合理使用人力资源，进一步降低管理成本，提高经济效益，充分发挥管理人员和技术人员的优势，确保管理环节畅通。充分发挥现有人员的潜力，做到多才多艺，确保***精简和运作。