怎样才能做好物业管理

　未来物业行业市场的竞争，将取决于人才的竞争，物业管理作为物业管理项目团队负责人，肩负着企业生存、成长、壮大及促进行业良性发展的重要使命，其综合素质尤为重要。

　　一、良好的职业道德素质:

　　1．职业道德行为。职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中一定秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则；

　　2．职业道德修养。物业管理师职业道德修养，是指在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业的认识，树立服务意识、质量意识，并以此指导升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、自己满意的理想境界。

　　二、良好的学习教育基础：物业管理师作为管理人员所面对的是高思维、高智商、高知识、多想法的复杂群体，文化基础及丰富的知识直接影响了其思维的逻辑性、处理问题的多方面性、反应的灵敏性，尽而成为其带领团队完成管理职责，取得不凡成就的重要因素。

　　三、具有丰富的物业管理实践经验：物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动，它按照社会化、化原则进行管理。物业管理师应对物业经营管理活动从前期介入开始到正常运营管理有着多方面丰富的全程操作及实践经验。

    谈一谈物业保洁的重要性随着社会的发展，人们生活水平的提高，对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注，由此物业保洁也越来越受到人们的重视，对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高，这也就给物业保洁提出了一个新的课题——如何做好物业保洁工作。

保洁工作还具有服务性.保洁人员在工作时往往会接触到客户,所以服务态度是否热情周到,服务项目是否周全丰富等,对客户有着直接的影响,是客户衡量"价"与"值"是否相符的重要依据.因此,保洁人员热情礼貌,细致周到的服务态度;体贴入微,恰到好处的服务方式;训练有素,操作熟练的服务技巧,以及内容丰富的服务项目,如家政服务等一些人性化服务,使得物业管理的内涵更为丰富,表现力更强,是被服务对象看得见,摸得着,贴近日常生活的重要组成部分.

物业保洁工作***

物业保洁工作***

　　根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。

　　有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。

　　共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

　　二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

　　进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。

　　建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

　　公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况及时清擦。

　　一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。

　　对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。

管理模式新颖。为了更好的服务于业主，物业托管公司在经营的过程中会不断地创新，开发出特有的物业管理模式。当然不管是哪种模式，首先要做到的就是很好的服务。不仅如此，所有物业管理人员的能力也很强。托管公司会不定期的对所有的工作人员进行各方面的培训，目的就是为了可以培养出具有高素养的工作人员。

　　物业管理收费合理。其实物业托管公司可以有很好的发展，除了以上两个方面很关键之外，合理的收费所起到的作用也比较大。可以说该公司的收费情况跟其所提供的物业管理服务情况是成正比关系的，也就是说各方面优势都很大。