ACD话务分配包括排队和呼叫分配两个模块

ACD话务分配：ACD话务分配包括排队和呼叫分配两个模块，排队模块可以实现留言排队以及重要客户优先排队等，呼叫分配模块可以根据客户地区、呼入时间、坐席忙线状态等要求将来电均匀分配给坐席，保证客户能得到合适的服务，有利于***工作效率大化。数据统计：***的每通电话都有录音，后台管理功能可以实时查询，了解当前坐席工作情况，并可以统计坐席工作数据，例如接通率、排队情况、满意率、通话详情等，企业可以根据需要导出不同类型报表，为***考核与管理提供数据支持。

呼叫中心对接方式有三种

对接方式一般来讲，较为常用的呼叫中心对接方式有三种，1.通过数据库导入数据通过直接操作数据库，将企业的数据导入到呼叫中心系统，为保证安全性和数据完整性，好是由企业的技术人员提供数据源，数据库这种方式工作量较小，效率较高，但是灵活性较差，对数据库技术要求高，往往应用于对数据时效性要求不高的场景。2.接口对接接口对接是目前应用范围较广的方式之一，一般是企业和系统服务商协商数据对接方式和接口，出具开发文档，在系统内按接口要求编写程序，从而实现数据对接，以合力亿捷呼叫中心为例，支持调用API接口对接企业不同类型的业务系统或者第三方***系统。接口对接方式方便灵活，可进行复杂的业务处理，适用于对数据时效性要求高或数据有双向交互的场景。3.页面嵌套页面嵌套也是较为普遍的对接方式，工作量小，对技术支持要求较低，但是灵活性较差，会有登录和跨域的问题。

当企业申请了400电话,可以帮助企业在营销方面三道关

当企业申请了400电话，可以帮助企业在营销方面三道关：市场信誉关企业在庞大的市场中要站稳脚跟，很关键一点就是要有良好形象，要被客户所了解与认同，只有信誉好、形象好，才有产品的市场跟进。品牌宣传关许多企业在市场中成为企业后，产品销售再不是难点，因为客户认同品牌，而且随经济发展，品牌观念已经形成，同类企业谁闯出了市场品牌谁的效益就好。销售关企业要扩大营销，有一部方便联系的电话已成为必然，要方便客户咨询和随时拨打，只有为客户创造了方便，那么市场销售才会逐渐加码。

400电话在处理新的号码注册的流程

400电话在处理新的号码注册的流程上面是十分的简略，节省了许多在处理的时刻，比方假如你有这方面的想法的话，是能够经过电话或许网络咨询的方法来的进行联络的，网站会依据***给你提供想对应的号码来让你进行选择，假如这儿有你想要的号码的话，是能够依据需求来进行号码填写，之后就能够进行合同的签署了，合同签订之后只需你及时的打款，在很短的时刻就能够进行注册了，这样整个的注册流程就走完了。