自助服务机的运用

近几年随着智能终端服务的完善，我们的生活也将更加的便捷：去网上购物、酒店住宿、餐厅点餐、缴纳水电费、******等服务，我们均可以通过智能终端机自助完成。从***、餐厅、酒店、物业、休闲***等公共服务机构的填单机、化验单打印机、自助点餐机、酒店自助入住机、缴费机、自助售票取票机等自助服务终端的应用给服务带来了新的体验和便捷，这也是近年来智能自助终端的发展的一个方向， 无论是在出行、住宿、购物、***等多个领域自助服务终端应用和功能也更加的智能，随着科技进步，将会有更多的智能自助终端将出现在我们的生活中，让我们随时随地、电商触摸终端机无时无刻就能享受到自助智能终端机带给我们的方便、快感和服务。

自助终端机的作用

自助终端机用户可以通过自助终端进行账户查询、自助转账、报表打印、补充登记、自助挂失等业务;在通信行业，用户可以通过自助终端输入手机码，进行自助手机停止、话费查询打印、***、打印、通话显示、GPRS等基本业务启停处理;还可以购买卡和密码充值凭证。通过增值开发，还可以通过配套设备实现商品采购等其他增值服务。

餐饮业使用自助设备终端的五大理由

01自助服务终端可以带来更多收入

专享订单、优惠券、买一赠一——这些促销方式都能让顾客乐意追加订单。通过自助服务一体机的数据模型的收集处理，这些促销更方便呈现和使用，此外其智能推荐功能，还可以根据顾客喜好进行推送。数据显示，消费者通过自助一体机下单时，单笔订单的金额会增加30%，大大提高顾客人均客单价。

02自助服务终端可以节省时间

时间就是金钱。自助服务终端让整个下单付款的过程变得更快，选择、定制和付款这一系列步骤顾客可以一次性完成。订单下达后，后厨立即收到并着手准备食材，中间没有人为因素介入影响效率。每个订单节省几分钟，加起来就是大量的时间。统计数据显示，餐厅通过自助点餐机可节省40%总用餐时间，提高顾客的消费体验的同时，增加门店的翻台率。

03自助服务终端提高准确性

上错菜品是餐厅很常见的现象之一，通过店内自助点餐机可有效避免上错菜、漏菜、收银出错等失误。另外自助点餐机上菜品的视觉呈现，对顾客点单的准确性也发挥着重要作用。通过餐品的真实图片、文字描述，有助于顾客对自己的需求更明确，从而提高顾客的满意度和消费体验的同时，还防止食物过度浪费。

04自助服务终端提高员工效率

自助点餐机简单好用，无需人员从旁指导，相比传统餐厅，店员的接待工作大大减少，可以更专注于店内营销、提供更好的客户服务。

05自助服务终端保障安全接触

疫情当前，安全为先。如何保障线下餐厅中开放的环境的安全接触是一项严峻的挑战，对于顾客、员工及公司品牌都尤其重要。通过避免点餐、收银过程中的面对面的沟通接触，有效提高了餐厅的安全性。

自助终端机的重要使用场所介绍

自助终端机的重要使用场所之一在旅游景点。随着旅游业的发展，游客数量不断增加，传统的窗口售票形式已经不能满足需求，因此需要自助售票机的帮助，取票和买票非常方便。

次之是历史博物馆、陈列馆等场地。这些地方属于封闭的地方，一个重要的管理问题是限制进入的人数。手动管理很繁琐，不能保证准确性。但是，使用自助售票终端后，系统将自动记录售票信息，实现智能化管理。

大家一定都很清楚，车站、电影院、***，***等自助服务终端相对成熟的地方，都受到大家的一致欢迎。