自助服务机简介

自助服务机主要用于缓解营业厅人多的问题，提高业务办理的速度，主要应用于***、电信、电力、航空、零售等行业。自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。

投放自助终端机有哪些优势

节约人工成本

自助终端机为客户提供24小时自助服务，弥补了传统营业厅人多的问题以及原来营业时间上的不足，避免了给顾客带来烦恼，使顾客在办理业务时感受到轻松，便捷，体贴的服务。此外，自主服务终端机的使用节省了人员开支，降低了营业成本，而且准确无误。可放置于电信营业厅，车站，学校，机场以及各种公共场所受到了广大用户的青睐。

更加便民的服务

营业厅自助终端是对营业厅服务的创新和补充。自助终端的出现可以进行账户查询，自助转账，自助挂失等众多的业务办理;在学校，自助服务终端机的出现解决了学生各种充费业务，节省时间，提高了效率;另外，在电信方面，用户通过终端机输入电话号码，可以自助办理手机话费账单查询，缴费等基本业务。

自助服务终端的操作便捷以及准确无误等是其从***业向其他领域快速发展的根本原因，已经扩张到电信，***，航空以及零售等多个行业和领域。自助服务终端机的出现给人们带来了便利，节省了时间，。

自助机的应用

随着科技时代的到来.智慧城市建设脚步的不断加快，自助行业的日益发展，科技产品自助终端机在***、通信，电力等行业的业务应用涉及面也越来越广泛。自助终端机已经将缴费、充值、售货、业务体验、广告宣传等内容整合为一体。无人办理业务时滚动播放公司的形象宣传、促销广告，同时还可提供企业介绍、产品介绍、资费介绍等内容，客户也可以自己在机器上有选择性的查询相关信息，可以更好的增加人家交互体验度。

怎么应用自助终端设备？

1、切忌全力或用吊物敲打自助终端设备的液晶显示器。

2、千万别将自助终端机置放在没有稳定的地区。

3、一定不必试着攀援或将净重大的物品置放于自助终端设备上。

4、不必将电源插头开展繁杂拔接，以防导致火灾事故或是触电事故，并应用特定开关电源。

5、若长期不应用自助终端设备，应将电源插头从电源插头内拔出来。

6、一定不必随便将自助终端设备更新改造或拆开，以防造***体负伤或导致火灾、触电事故等安全事故。

7、如果有水或其他液态渗透到自助终端设备內部，应该马上断电，将电源插头从电源插座内拔出来，随后再由内行人解决。

8、假如在起烟、发生臭味或怪音等异常现象下，应该马上停用自助终端机，防止造成的火灾事故或触电事故风险的概率。