自助服务机的发展

随着时代的发展，很多部门和机构，需要支持播放动画，声音，业务介绍等功能的自助终端设备，这就要求自助终端生产商，不断的和提供新的终端设备，现如今的终端设备，必须要有自助办理，业务查询，详单打印，打印，上传，自助缴费等功能。可以说现在的自助终端，能够替代一个业务人员，为了客户提供相关的业务办理工作。

自助查询终端机的实用功能

自助查询终端机的界定早就盛行了很久，在***企业、行政*********大厅、图书馆这种地区都能看到，但是自助查询终端机的界定一直没有找寻合适的硬件系统去完成其实用功能实用价值。

传统的自助查询终端设备做为信息内容公布和查询的服务平台，会应用信息内容查询系统和台式电脑结合，搭配一整套复杂的系统配置系统，应用实际操作应用复杂，实用功能单一，工作效率不高。

自助查询终端机这类结合了电脑电视、多媒体音响、信息服务等各种各样机器设备于一体的新起产品，以实际操作应用畅顺、功能完善等特点做为信息内容查询系统软件新选择。

自助服务机优势

酒店自助终端机，不仅可以提供自助办理入住业务，还可以提供酒店室内智能导航，给顾客提供楼层指引等；除外，自助终端机还有自助查询功能，顾客可以在自助机查询酒店的介绍，服务，美食，休闲***等。还有就是，自助机上可以通过信息发布系统，发布一些商业广告，实现广告收益。

提升酒店的形象档次，提高酒店入住率：科技改变生活，随着社会的发展，大家的兴趣习惯都会偏向于更具智能化方便快捷的一方，在同等酒店情况下，酒店提供更多智能便利的服务，整体上给人的感觉会更贴心周到，对比之下，就突出优势了，酒店竞争力也就更强，提高酒店的品牌形象。

餐饮业使用自助设备终端的五大理由

01自助服务终端可以带来更多收入

专享订单、优惠券、买一赠一——这些促销方式都能让顾客乐意追加订单。通过自助服务一体机的数据模型的收集处理，这些促销更方便呈现和使用，此外其智能推荐功能，还可以根据顾客喜好进行推送。数据显示，消费者通过自助一体机下单时，单笔订单的金额会增加30%，大大提高顾客人均客单价。

02自助服务终端可以节省时间

时间就是金钱。自助服务终端让整个下单付款的过程变得更快，选择、定制和付款这一系列步骤顾客可以一次性完成。订单下达后，后厨立即收到并着手准备食材，中间没有人为因素介入影响效率。每个订单节省几分钟，加起来就是大量的时间。统计数据显示，餐厅通过自助点餐机可节省40%总用餐时间，提高顾客的消费体验的同时，增加门店的翻台率。

03自助服务终端提高准确性

上错菜品是餐厅很常见的现象之一，通过店内自助点餐机可有效避免上错菜、漏菜、收银出错等失误。另外自助点餐机上菜品的视觉呈现，对顾客点单的准确性也发挥着重要作用。通过餐品的真实图片、文字描述，有助于顾客对自己的需求更明确，从而提高顾客的满意度和消费体验的同时，还防止食物过度浪费。

04自助服务终端提高员工效率

自助点餐机简单好用，无需人员从旁指导，相比传统餐厅，店员的接待工作大大减少，可以更专注于店内营销、提供更好的客户服务。

05自助服务终端保障安全接触

疫情当前，安全为先。如何保障线下餐厅中开放的环境的安全接触是一项严峻的挑战，对于顾客、员工及公司品牌都尤其重要。通过避免点餐、收银过程中的面对面的沟通接触，有效提高了餐厅的安全性。