***叫号机简介

***叫号机简称***排队机或者排队机，是钱林恒兴用于方便服务***行业提供的一种自助服务终端。***营业厅是顾客前来办理业务综合营业场所，是***工作管理中重要、集中的场所。大厅形象直接代表了***的形象，营业大厅环境的好坏、服务人员的服务质量等都直接影响顾客的下一次消费。***通过设置叫号机可以合理安排客户的业务，有效地提高***的综合管理水平。通过科学化管理，解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。

智能排队叫号机设计原理

一，声音愉悦：清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境，提供满意服务，客户可以充分的利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。

二，可扩展性强：智能排队叫号系统中，无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级页面都可根据扩展。

三，模块化设计：软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都带来方便。

排队叫号机系统

排队系统(或称排队机)是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品，以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于***、***、电信以及各级***对外服务窗口等行业。前端取号机内置数据库，后台联网统计使用大型关系型数据库。系统主程序、取号程序、语音播放程序、报表查询统计程序、数据上传程序、显示屏设置程序、窗口座席控制软件(虚拟呼叫程序)、虚拟综合屏程序。

智能排队叫号机具备的功能

一，系统管理功能，具有灵活的窗口与业务动态配置功能，支持多业务以及部门级业务，扩展性能强，票号的版面格式用户可以自定义。

二，呼叫语种支持普通话、粤语、英语三种，可以根据使用环境选择不同的方案。

三，强大的报表和统计、数据维护功能。

四，支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。

五，支持有线和无线按键式取票和触摸屏式取票，取票方式多样。