自助服务机介绍

渐渐发现在我们的日常生活中,智能自助业务办理终端遍布了我们生活的所到之处，如：餐厅、影院、***、***、学校、政务中心景区、展馆、停车场、商场、车站、机场等公共场所,为我们的生活带来了诸多便捷.

科技改变生活，自助服务终端的出现改变了很多传统的生活方式，从企业层面来说，自助终端机能够让企业减轻工作人员的负担，提高办事效率的同时，也大大节省了人力成本，让企业服务更标准化；从个人层面来说，自助终端机可以有效减少客户等待时间，通过智能化的设备，自主操作完成要解决的事情，方便且快捷。基于种种优势和庞大市场需求，近年来自助终端行业蓬勃发展！

投放自助终端机有哪些优势

节约人工成本

自助终端机为客户提供24小时自助服务，弥补了传统营业厅人多的问题以及原来营业时间上的不足，避免了给顾客带来烦恼，使顾客在办理业务时感受到轻松，便捷，体贴的服务。此外，自主服务终端机的使用节省了人员开支，降低了营业成本，而且准确无误。可放置于电信营业厅，车站，学校，机场以及各种公共场所受到了广大用户的青睐。

更加便民的服务

营业厅自助终端是对营业厅服务的创新和补充。自助终端的出现可以进行账户查询，自助转账，自助挂失等众多的业务办理;在学校，自助服务终端机的出现解决了学生各种充费业务，节省时间，提高了效率;另外，在电信方面，用户通过终端机输入电话号码，可以自助办理手机话费账单查询，缴费等基本业务。

自助服务终端的操作便捷以及准确无误等是其从***业向其他领域快速发展的根本原因，已经扩张到电信，***，航空以及零售等多个行业和领域。自助服务终端机的出现给人们带来了便利，节省了时间，。

餐饮业使用自助设备终端的五大理由

01自助服务终端可以带来更多收入

专享订单、优惠券、买一赠一——这些促销方式都能让顾客乐意追加订单。通过自助服务一体机的数据模型的收集处理，这些促销更方便呈现和使用，此外其智能推荐功能，还可以根据顾客喜好进行推送。数据显示，消费者通过自助一体机下单时，单笔订单的金额会增加30%，大大提高顾客人均客单价。

02自助服务终端可以节省时间

时间就是金钱。自助服务终端让整个下单付款的过程变得更快，选择、定制和付款这一系列步骤顾客可以一次性完成。订单下达后，后厨立即收到并着手准备食材，中间没有人为因素介入影响效率。每个订单节省几分钟，加起来就是大量的时间。统计数据显示，餐厅通过自助点餐机可节省40%总用餐时间，提高顾客的消费体验的同时，增加门店的翻台率。

03自助服务终端提高准确性

上错菜品是餐厅很常见的现象之一，通过店内自助点餐机可有效避免上错菜、漏菜、收银出错等失误。另外自助点餐机上菜品的视觉呈现，对顾客点单的准确性也发挥着重要作用。通过餐品的真实图片、文字描述，有助于顾客对自己的需求更明确，从而提高顾客的满意度和消费体验的同时，还防止食物过度浪费。

04自助服务终端提高员工效率

自助点餐机简单好用，无需人员从旁指导，相比传统餐厅，店员的接待工作大大减少，可以更专注于店内营销、提供更好的客户服务。

05自助服务终端保障安全接触

疫情当前，安全为先。如何保障线下餐厅中开放的环境的安全接触是一项严峻的挑战，对于顾客、员工及公司品牌都尤其重要。通过避免点餐、收银过程中的面对面的沟通接触，有效提高了餐厅的安全性。