排队叫号机出现问题时，应该如何正确处理？

当排队叫号机出现无法叫号时：

1、检查下设备的控制软件是否有打开，或者重新启动打开；

2、检查设备的线路是否没连接，断开或短路；

3、是否设置了禁用软件叫号；

4、确认下后台窗口办理设置有无对应的服务窗口，如果没有设置的话，会出现无法叫号；

排队叫号机无法正常开机

首先确认下是否处于通电状态，电源线是否连接好，电源开关是否有打开，及机柜内部的开关电源线是否已经连接至电脑的开关处。

要定期给设备进行清洁

排队叫号机屏幕上堆积太多灰尘的话，会影响触摸功能，导致触摸准确度降低，触摸失灵，反应速度慢等问题。

在进行清洁工作时，要注意使用湿度低绵软的布进行擦拭，或者是干燥的布轻轻擦掉表面的灰尘，如果有难清理的污渍，再用液晶屏所用清洁剂，进行清理。

智能排队叫号机具备如下主要功能：

1.系统管理功能，具有灵活的窗口与业务动态配置功能，支持多业务以及部门级业务，扩展性能强，票号的版面格式用户可以自定义。

2.新颖实用的手机(微信)排队功能，具体功能包括：

◆微信预约取号：关注公众号且通过手机认证后，即可通过微信预约，并预估办理时间;

◆查询排队情况：通过微信预约的，可直接在个人中心中查询自己的预约情况;通过叫号机排队的，可以扫描叫号机上的二维码，把线下获得的排队号码关联到个人账号，则可通过微信查询实时的办理和排队情况;

◆服务评价：办理完毕后，可以通过微信对服务质量进行评价。

3.呼叫语种支持普通话、粤语、英语三种，可以根据使用环境选择不同的方案。

4.强大的报表和统计、数据维护功能。

5.支持有线、无线呼叫和软件虚拟呼叫功能。

6.支持有线和无线按键式取票和触摸屏式取票，取票方式多样。

7.支持顺呼(下一位)、回呼(上一位)、特呼、插队、优先呼叫、服务时间超时与警告、转移到窗口、转移到其它业务的强大排队号码的操作功能。适合各种排队场合。

8.支持电话预约、手机短信预约与排队等候提示、网络预约排队功能。

9.可以限制业务、窗口受理的客户流量。

智能排队机的日常***您知道吗?

智能排队机对于我们来说一点都不陌生，因为我们去***办理业务时经常用到它，但是有很多单位都不注重对智能排队机的日常***工作，每天下班的时候讲智能排队***机，等到第二天来了之后，在继续开机使用，如果开机了那么就继续使用，其实这样是不对的，智能排队机在经过长期的使用之后，一定要及时的进行有效的清理和***，这样使用寿命才会延长。

一般情况下，在智能排队机显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响，但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时，清洁掉触摸屏四周的灰尘才能正常使用，所以要定期进行清理。还要对触摸屏进行清洁。用玻璃清洁剂喷在毛巾上，再用毛巾擦试智能排队机的玻璃表面。一般情况下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。如果是触摸显示器，可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。