供电营业厅

自助营业终端作为客户自助缴费的渠道，能有效分流实体营业厅内缴费、查询、打印等业务，缩短了客户办理业务的时间，降低企业整体的服务及营销成本，是实体营业厅及24 小时自助营业厅的有效组成部分。

天创科林——专注研究、销售供电营业厅产品，我们公司坚持用户为上帝，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以质量求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创辉煌。

智慧营业厅的设计思路

       新型的营业厅分为八大服务区块：包括迎宾区、智能引导区、线上线验区、自助服务区、业务受理区、业务待办区、大客户服务区、多功能展示区。

　　采用智能设备与系统大数据相结合，合理布局，实现客户差异化分层分流服务，增加客户线上体验触角，促使线下办理转变成线上办理。营业厅通过平台与音视频新技术相结合，实现可视化监控，以数据为基础，细化考核，提升服务质量，实现零投诉。***推行定制化服务与***延伸服务，体现服务价值，增强市场竞争力。

　　业务流程与客户标签数据分析相结合，实现差异化的营销。展示区设计灵活空间功能多样可变，体现环***康的设计理念，采用人工智能虚拟技术的高科技亮点，展示地方行业特点，能源供应新技术，建设泛在物联网智慧营业厅。

当我们在用电的时候，经常会需要去电力营业厅办理业务，但因为空闲时间都是在节假日，这个时间段去办理业务的人很多，人工服务那块经常会出现排队的情况，像一些充值缴费的比较简单的业务办理其实是可以通过电力营业厅里的电力自助缴费终端来完成的，并且这个设备还是很多其他的功能，只是我们可能不常用到罢了。那么大家知道电力自助缴费终端的特点是什么吗?具体有哪些功能呢?下面就随小编一起来看看吧。

现今传统营业厅的现状及其问题

业务办理繁琐

关于这一点，主要体现在窗口办理服务之时，客户往往要填写各类协议、条款等等，而这些文件之中内容繁多，甚至尚有不少重复之处，这不仅极大的浪费了客户的时间，而且令客户产生反感，影响服务体验。

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