供电营业厅

自助营业终端作为客户自助缴费的渠道，能有效分流实体营业厅内缴费、查询、打印等业务，缩短了客户办理业务的时间，降低企业整体的服务及营销成本，是实体营业厅及24 小时自助营业厅的有效组成部分。

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当我们在用电的时候，经常会需要去电力营业厅办理业务，但因为空闲时间都是在节假日，这个时间段去办理业务的人很多，人工服务那块经常会出现排队的情况，像一些充值缴费的比较简单的业务办理其实是可以通过电力营业厅里的电力自助缴费终端来完成的，并且这个设备还是很多其他的功能，只是我们可能不常用到罢了。那么大家知道电力自助缴费终端的特点是什么吗?具体有哪些功能呢?下面就随小编一起来看看吧。

　电力营业厅做到服务的方法：

　　1、 加强服务意识——微笑服务

　　微笑不仅是一种力量，而且是一种服务意识，当把真心的微笑、真诚的服务传递给客户的时候，你发出的微笑才是自然美的，当客户感受到你服务的真诚的时候，你的服务才是完成了，才是的。

　　2、提高服务水平——不断学习

　　对于电力营业厅人员，提高服务水平对于能否提供企业整体形象至关重要。那么，我们如何做到这点呢?这就要求我们在日常生活中，利用业余时间多学习业务技能，提高自身素养，为提供服务打下良好的基础。在平时服务中，要大力推广普通话、文明礼貌用语。

　　3、遵守电力营业厅的规章制度——严格律己，宽厚待人

　　作为电力人，必须要遵守各项规章制度，对自己高标准、严要求，做好各方面的服务工作，从身边做起，从我做起，树立为人民服务的良好服务者形象。