供电营业厅

自助取号终端华设科技自主研制的智能排队管理系统，是在吸取国内外同类产品优点的同时，结合我国服务窗口特点的新一代智能排队管理系统。此系统充分考虑到服务单位的服务需求与客户需求，突破了以往枯燥单调的站立式排队模式，以人性化方式来服务您的客户，该产品现已广泛适用于现已广泛适用于***、联通、移动、电信、电力等办事大厅。

智慧营业厅的设计思路

       新型的营业厅分为八大服务区块：包括迎宾区、智能引导区、线上线验区、自助服务区、业务受理区、业务待办区、大客户服务区、多功能展示区。

　　采用智能设备与系统大数据相结合，合理布局，实现客户差异化分层分流服务，增加客户线上体验触角，促使线下办理转变成线上办理。营业厅通过平台与音视频新技术相结合，实现可视化监控，以数据为基础，细化考核，提升服务质量，实现零投诉。***推行定制化服务与***延伸服务，体现服务价值，增强市场竞争力。

　　业务流程与客户标签数据分析相结合，实现差异化的营销。展示区设计灵活空间功能多样可变，体现环***康的设计理念，采用人工智能虚拟技术的高科技亮点，展示地方行业特点，能源供应新技术，建设泛在物联网智慧营业厅。

智慧营业厅是如何被转型的?

伴随行业发展转型趋势，***的服务其实也经历了一个从1.0到3.0的过渡过程。众所周知，***的服务是围绕物理网点而展开的，并且通过网点布局和区域辐射实现一定区域内的***服务满足，包括零售、对公、同业和电子***等，这种服务优势是在互联网和信息沟通还不普及的时代可以快速通过线下服务。

       天创科林——专注研究、销售供电营业厅产品，我们公司坚持用户为上帝，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以质量求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创辉煌。

到了2.0阶段，用户的线上体验开始培育，的表现是电子***业务发展，包括网上***、手机***以及现在逐渐开始普及的微信***、******等，这种渠道的革新是建立在***强大的后台和IT系统布局基础上的，因为强大的后台能力是***布局用户前端的一个重要保证。在这个过程中，用户服务逐步实现了线上化和移动化。