供电营业厅

智慧营业厅是如何被转型的?

伴随行业发展转型趋势，***的服务其实也经历了一个从1.0到3.0的过渡过程。众所周知，***的服务是围绕物理网点而展开的，并且通过网点布局和区域辐射实现一定区域内的***服务满足，包括零售、对公、同业和电子***等，这种服务优势是在互联网和信息沟通还不普及的时代可以快速通过线下服务。

       天创科林——专注研究、销售供电营业厅产品，我们公司坚持用户为上帝，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以质量求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创辉煌。

1.0围绕的是网点，2.0围绕的是线上电子化渠道，而到了3.0则需要***在线下网点和线上电子渠道做更佳的产品和体验匹配，包括形成了很多的社区***服务网点和智能***体验店。其实为关键是3.0阶段正在尝试用更科技化的生活和工作需求场景，来将用户的***服务融入其中，当中一个重要的表现便是线下网点开始智慧化升级。

现今传统营业厅的现状及其问题

业务办理繁琐

关于这一点，主要体现在窗口办理服务之时，客户往往要填写各类协议、条款等等，而这些文件之中内容繁多，甚至尚有不少重复之处，这不仅极大的浪费了客户的时间，而且令客户产生反感，影响服务体验。

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