供电营业厅

多点触控信息终端采用***的触控技术，实现图片缩放、旋转等各种多点触摸应用。并同时具备触点传统单点红外触摸屏的一切功能和优势。与传统查询机相比智能综合互动展示平台增强了体验感，用户不仅可以查询业务指南、了解营业厅工作人员职责还可以参与用电常识小游戏等来缓解等待引起的烦躁情绪。

      天创科林——专注研究、销售供电营业厅产品，我们公司坚持用户为上帝，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以质量求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创辉煌。

1.0围绕的是网点，2.0围绕的是线上电子化渠道，而到了3.0则需要***在线下网点和线上电子渠道做更佳的产品和体验匹配，包括形成了很多的社区***服务网点和智能***体验店。其实为关键是3.0阶段正在尝试用更科技化的生活和工作需求场景，来将用户的***服务融入其中，当中一个重要的表现便是线下网点开始智慧化升级。

服务模式智能化

机器人系统新颖的接待方式，定制化的问候语，以及标准化的人机交互服务，带给客户充满科技感的服务接待模式。

在人机交互的服务过程中，机器人在提供业务咨询的同时，还能进行智能引导分流，对于能够自助机办理的，便引导客户前往自助机办理，减少营业厅人工办理客户等待时间的同时，也对线下网点起到了适当的分流作用。

排队系统使客户在了解营业厅具体位置及办理情况的同时，能够提前合理安排自己的时间，并节省在未知营业厅办理的情况下需要现场排队的时间

普通服务标准化

智慧前厅自助柜员机实现了在前厅部分业务办理的自助化，有效的释放了线下资源，用以更好的服务于客户的个性化需求。

自助柜员机的业务办理能够满足普通大众的业务办理需求，标准化的业务流程有保证的提升了服务质量，给客户带来方便的同时，也可以兼顾客户的个性化需求。

自助柜员机的呈现，大大提升了线下营业厅的科技感，标准化的人机交互服务，带给客户不一样的办理体验。