供电营业厅

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智能坐席主要由平板电脑和感应笔筒组成，可以实现人员登录、信息展示、自动判断人员是否在岗、发起评价等功能。

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电力营业厅选址的步骤：

1、候选店址选择

以选址规划时确定的拟增设营业厅的位置为中心，宜在周围以0.5km为半径的圆形区域范围内寻找候选店址。

2、选址指标统计计算

参照单店选址指标评分表，计算各候选店址的各项选址指标得分。

3、比较的店址选择

运用单店选址因素加权法，统计各候选店址的因素加权得分。综合分析各候选店址的加权得分情况、建设或租赁成本等相关因素，确定营业厅佳店址。

国内有的商业***将客户进入物理网点后的行动路线设计为一幅“Journey Map”，客户被希望走往哪个方向、哪些业务被推送到客户面前，都有或强或弱的心理暗示和引导，并给予“喷泉式动线管理”：在入口处将客户群收紧，进入物理网点后根据不同的客户群体分流出去，像喷泉一样。而这就需要物理网点中提高业务线上化、可视化体验占比，比如用三星***art Signage智能大屏来展示服务内容，通过人机交互对客户、产品、渠道进行、化的需求匹配，终实现线上线下服务的达成。

智慧营业厅怎样解决转型痛点?

在商业***3.0转型的趋势中，线下网点已经纷纷开始向智慧***升级改造。用户不再简单满足于流程性、机械务，而是期待可视化、互动性和体验感更强的服务方式。其主要内涵在于数据互联互通的前提下，实现以用户体验为中心的***业务优化，快速地收集分析大量的结构化和非结构化数据，以便提高洞察力并做出明智决策。