供电营业厅

AI智慧服务终端正是基于“电e宝”APP、省公司微信公众号、***宝***平台开发的，一款集电子打印、电费交纳、意见反馈、AI人机交互功能于一体的智慧型综合服务终端，为用电客户提供“线上线下一体化”体验，为“三型一化”营业厅建设增添一抹亮彩。

      天创科林——专注研究、销售供电营业厅产品，我们公司坚持用户为上帝，想用户之所想，急用户之所急，以诚为本，讲求信誉，以产品求发展，以质量求生存，我们热诚地欢迎各位同仁合作共创辉煌。

从***网点层面的运营管理效果来看，这种统一的智慧化设备可以将营业厅的运营纳入到一个规范化的数据管理流程中，节约营运维护成本，提升信息发布管理效率。例如，三星***art Signage显示终端可以作为顾客与***间的数据入口，***运营可以通过多屏互动来收集顾客习惯，统计***需求等数据，并通过生动丰富的形式吸引顾客。

智能供电营业厅的服务功能：

1、业务办理

指受理各类用电业务，包括客户新装、增容及变更用电申请、故障报修、校表、用电指导、信息订阅，以及投诉、举报和建议;办理咨询査询，更新等。

2、收费

指提供电费及各类营业费用的收取和账单服务，以及、表卡售换等。

3、告示

指提供电价标准及依据、收费标准及依据、用电业务流程、服务项目、95598供电服务***等各种服务信 息公示，计划停电信息及重大服务事项公告，功能展示，以及公布岗位纪律、服务承诺、电力监管投诉举报电话等。

4、引导

指根据客户的用电业务需要，将其引导至营业厅内相应的功能区。

5、洽谈

指根据客户的用电需要，提供接洽服务。