一定要相信阿里搜索部门的小二们,不管是从哪个角度来考虑,搜索排序规则的目标只有一个:把恰当的商品推送到有可能成交的消费者面前。你甚至可以理解为:一切的搜索规则调整都是为了干成这件事儿。
一个收入比较低的大学生,在淘宝上搜索连衣裙,说明她注重款式,价格不能太高,要是新款,修身显瘦好。那你不要推荐下面这些宝贝:
一个刚刚有宝宝的妈妈,她只要打开淘宝,购买的东西大概率是母婴类的,尿不湿、奶粉、***玩具、***服饰、产后***……
而淘宝的搜索引擎有办法去判断一个消费者具备什么样的自然特征或者行为特征,有大量的数据统计,有对你以前的浏览行为和消费行为的记录等等。
那么,这时候,搜索排序规则就变的简单了,只要你没有违规,你是符合要求的(不管是价格还是产品的重要属性,都符合这个消费者的需求),你就有机会被推送出来。至于说销量、人气等等权重,你肯定可以预料到,他们的权重一定会降低(哪怕在一些特定时期权重又上来了,但是从整体趋势看,权重一定会下来的,取而代之的是你店铺的综合质量得分,这个得分越高越好)。1、店铺***明确自己的店铺***,在产品上架时选对产品类目,如果在一开始就没有选对产品类目就会被降权,更别提抢占首页免费流量了。
因为只有这样,所有的店铺运营人员才会把自己的精力真正的放在产品运营、店铺运营、老客户营销上面,而不是投机取巧的总是想走一些捷径,这才是淘宝和天猫乐意看到的局面和场景。
所以,一个非常重要的结论:上架做好了,决定了你宝贝70%的搜索权重。
一、成本核算是重中之重
1、任何的商业都离不开成本核算。很多卖家的定价特别的简单,那就是我进货多少钱,买是多少钱,然后减去快递费用、包装费用,余下的就是利润,但是下来,盈利很少。如果店铺的销售额和流量都一直比较稳定的话,那么你的转化率也会比较稳定,在这种情况下,如果客单价提高,那么就意味着你单个访客的产出会提高。因为他忽视了人力、退换率、水电房租等一系列的成本支出。所以,在定价之间我们一定要去核算成本,制作一个表格出来,大家可以看下图例子:
二、客户的购买心理和对价格的理解
1、大部分卖家都有一个误区,那就是单纯的认为客户都是图便宜。其实不是的,不管任何一个消费层级的消费者,他们买的基本都是“划得来”、“值得买”。客户会根据自己的经济实力,确定自己买哪个价位的产品,所以,他们只是在某一价格区间里面,寻找“性价比”高的产品。他们还是看重的是产品的使用价值,而并不是单纯的图便宜。款式和图片是直接决定了你的点击率的高低,点击率的重要性我相信每一个人都知道,如果你点击率低,你本身的引流能力就很差,质量得分也会差,这两个数据差的话,你开车会非常吃力。我们可以想一下自己的购物时的心里,仔细思考一下,就会明白这个道理。
2、一般的消费者,尤其是工薪,都会避免购买贵或者便宜的产品,而会选择相对稳妥的中间路线。这个现在是大多有一定消费能力的卖家的一个习惯。打个比方,一个产品,一家卖150,一家卖100,一家卖50,那么消费者会相对思考,150的肯定是暴利,会担心自己买贵。而50的可能因为质量不好,才这么便宜。淘沙电商网店托管运营***的团队还能够短的时间内了解店铺产品,快速出具详细的操作方案。而100的相对正常价格较容易获得消费者的选择。
如果你的宝贝里面不加入任何一个关键词,不开智能匹配关键词,那么,你就算溢价百分之三百,你也会发现根本没有流量。这些结果都是通过多次测试总结出来的经验,当然,不一定完全正确,但是至少有很大的合理性。
因此,直通车的人群溢价是在本身关键词的人群上进行细分管理而已。因为每一个关键词他肯定对应了多个人群,这多个人群可能只有一个人群是符合我们的产品要求的,如果没有人群溢价,我们没办法去从写已经匹配上了的人群里面抽出我们需要的人群。但是有了人群溢价这个功能我们就可以做到了,这个时候我们就可以通过利用直通车人群溢价原理抽取出我们的符合人群。直通车人群溢价能做的是在原来的人群基础之上进行细分处理。二、利用营销活动引流在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季,这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。如果你原来的人群本身就不精准,那么你直通车人群溢价也很难改变你的这一点。
而关键词是直接决定了我们的人群精准不精准。如果你关键词选择的好,你的人群本身就很精准,哪怕你不需要通过直通车的人群溢价你也能做好,如果在稍微通过直通车人群溢价功能调节一下的话效果就更好了。上新前确定好产品类目、属性产品上新后有亮点是不能轻易更改的,一是产品类目,二是产品属性。但是反过来,你关键词选择本身就不好,你的人群大部分都不是精准的,这个时候,你要通过直通车人群溢价去纠正人群难度是非常大的,而且效果也很不好。
至于如何去选择关键词,这一步很简单,你需要要选择的关键词背后的搜索人群和你的产品需求人群对应一致就可以了。这一点可以参考生意参谋***版的搜索人群画像功能了解人群。
很多人优化标题的思路是这样的:我这款宝贝已经很牛了,我现在看到了一个特别好的词,所以我把这个词改一下,流量会更多。错,很多时候,你会发现,你这样改了,流量反而下滑了。
这实际上是配合动销率处理来一起做的。一般情况下,新品上新后,在一周的时候都会有展现机会的扶植,这种展现往往是通过关键词搜索来进行扶植的。如果你发现你在一周的时候没有这种流量的话,那么基本就说明你关键词的选取是有问题的。
在这种情况下,你可以对宝贝标题进行一下重新编辑,一方面调整你的关键词,让关键词更加的精准,另外一方面也可以因为对宝贝的重新编辑,使得动销率这个指标更加合理化。在编辑标题的时候,要注意一个核心问题:一定要尽更大可能的用相关性很好的词,不相关的词,数据表现再出色,也不要用,因为这种词对你来说***无利。比如,也许你的标题中权重比较高,但是“薄款”这个修饰词的权重就很低了。
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