一定要相信阿里搜索部门的小二们，不管是从哪个角度来考虑，搜索排序规则的目标只有一个：把恰当的商品推送到有可能成交的消费者面前。你甚至可以理解为：一切的搜索规则调整都是为了干成这件事儿。

一个收入比较低的大学生，在淘宝上搜索连衣裙，说明她注重款式，价格不能太高，要是新款，修身显瘦好。那你不要推荐下面这些宝贝：

一个刚刚有宝宝的妈妈，她只要打开淘宝，购买的东西大概率是母婴类的，尿不湿、奶粉、***玩具、***服饰、产后***……

而淘宝的搜索引擎有办法去判断一个消费者具备什么样的自然特征或者行为特征，有大量的数据统计，有对你以前的浏览行为和消费行为的记录等等。

那么，这时候，搜索排序规则就变的简单了，只要你没有违规，你是符合要求的（不管是价格还是产品的重要属性，都符合这个消费者的需求），你就有机会被推送出来。很多卖家在组合标题时没有对词语进行很好的选择，怎么包装核心属性词，怎样的长尾词才是精准流量大的，而这时往往就会出现字数超标的情况，而卖家此时往往更多的时凭感觉去判断哪些词好，哪些词不好，非常的不严谨，而这样出来的标题往往是不合格的。至于说销量、人气等等权重，你肯定可以预料到，他们的权重一定会降低（哪怕在一些特定时期权重又上来了，但是从整体趋势看，权重一定会下来的，取而代之的是你店铺的综合质量得分，这个得分越高越好）。

因为只有这样，所有的店铺运营人员才会把自己的精力真正的放在产品运营、店铺运营、老客户营销上面，而不是投机取巧的总是想走一些捷径，这才是淘宝和天猫乐意看到的局面和场景。

所以，一个非常重要的结论：上架做好了，决定了你宝贝70%的搜索权重。

　　有淘宝店铺标签之后进行换类目，新类目的权重都很低。因为对于你整体店铺来说。你的流量来源都是过去主营类目产品关键词带来的。(PS:正在运营的店铺突换其他类目产品，宝贝没下架)

　　而且如果更换了宝贝，标题肯定要变，当前主营类目还没变。那当前的类目还是原来的主营类目。也就等于产品错放类目。

　　结果就是根本搜不到。(PS:就算有几个流量，也是以前老顾客收藏带来的)那如果是在运营店铺的过程中想偷换类目产品那你就违背了做淘宝的专注品类原则。导致淘宝给你的店铺产品***不准，导致流量下滑，搜索排名下降。

　　如果你的宝贝里面不加入任何一个关键词，不开智能匹配关键词，那么，你就算溢价百分之三百，你也会发现根本没有流量。这些结果都是通过多次测试总结出来的经验，当然，不一定完全正确，但是至少有很大的合理性。

　　因此，直通车的人群溢价是在本身关键词的人群上进行细分管理而已。因为每一个关键词他肯定对应了多个人群，这多个人群可能只有一个人群是符合我们的产品要求的，如果没有人群溢价，我们没办法去从写已经匹配上了的人群里面抽出我们需要的人群。销量高低这个销量其实很好理解，销量高的东西，肯定受市场欢迎的程度大很多，而且质量就算差也不会差到哪里去。但是有了人群溢价这个功能我们就可以做到了，这个时候我们就可以通过利用直通车人群溢价原理抽取出我们的符合人群。直通车人群溢价能做的是在原来的人群基础之上进行细分处理。如果你原来的人群本身就不精准，那么你直通车人群溢价也很难改变你的这一点。

　　而关键词是直接决定了我们的人群精准不精准。系统将根据您选择的宝贝为您匹配海量的高品质流量，同时支持单宝贝智能投放和多宝贝快捷推广，日常销售和新品测款两不误。如果你关键词选择的好，你的人群本身就很精准，哪怕你不需要通过直通车的人群溢价你也能做好，如果在稍微通过直通车人群溢价功能调节一下的话效果就更好了。但是反过来，你关键词选择本身就不好，你的人群大部分都不是精准的，这个时候，你要通过直通车人群溢价去纠正人群难度是非常大的，而且效果也很不好。

　　至于如何去选择关键词，这一步很简单，你需要要选择的关键词背后的搜索人群和你的产品需求人群对应一致就可以了。这一点可以参考生意参谋***版的搜索人群画像功能了解人群。

老客户档案需要数据化、精准化、系统化，这样的老客户档案才对营销管理工作有指导性，要完善每一个顾客档案，需要对顾客进行定期的“体检”。

顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话等

成交档案内容：可根据产品特性来，比如女装：顾客的身高、购买尺寸、体重等偏好哪种款式、价格等或者在咨询中透露出来的各种想法等等都可以记录在案；

老客户复购率高的应该是母婴类产品，这类产品的成交档案要更加细致：包括宝宝的大小、月份、偏好、母亲担心的事等等，到时候可以按宝宝的成长轨迹，为其推荐产品促成交易；