老客户营销做得好将会得到加权

　　(1)回购率要增加

　　毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：

　　建立客户档案。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。销量高低这个销量其实很好理解，销量高的东西，肯定受市场欢迎的程度大很多，而且质量就算差也不会差到哪里去。

　　电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。

　　(2)增加客单价的意见

　　这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么？

找词其实很简单，降了系统词，行业top词，相关词，手机下拉框这些，其实如果你想要一直发展你的那个类目，平时你都可以收集，用表格整理出你的好词，因为每花一笔钱出去，都会有关键词流量的数据，你都可以把表现好的关键词用表格记录下来，每天针对直通车数据进行分析。以7天、15天、30天为周期，进行定期的数据分析。我相信只要下好功夫，没有开不好的车，只有不够用心的人。风险控制许多的卖家都是因为没做好风险控制而导致资金链断裂，导致破产，完全不用顾虑这些问题，淘沙时时代拥有有***的老手沉浸淘宝多年，对于风险的控制和把握能力有着常人难以企及的认知，淘沙时代能很好的帮助我们控制风险，减少损失。

　　我们都知道，新品上架时会得到淘宝的新品流量扶持，但是很多新手卖家为了上新而上新，并没有做好标题优化等基础工作，等到没有流量了也不知道是哪里出了问题，白白浪费了新品扶持期。

　　怎么做？

　　①自己写标题

　　想要证明自己的宝贝是新品，那就要让搜索引擎认为你是个新品，给你更多的展现机会。因此我们的标题一定要自己写，哪怕标题组合很普通，关键词使用也不是很准确，也千万不能随意模仿使用其他高销量的宝贝标题，否则系统无法判断你是属于新品，从而不给你展现的机会；哪怕有展现的机会，但你的宝贝基础比其他宝贝的弱，你觉得买家还会选择你的宝贝？至于说销量、人气等等权重，你肯定可以预料到，他们的权重一定会降低（哪怕在一些特定时期权重又上来了，但是从整体趋势看，权重一定会下来的，取而代之的是你店铺的综合质量得分，这个得分越高越好）。

　　②选择适合自己宝贝的关键词

　　在选择关键词时，要优先选择有自己宝贝属性高度相关的词作为核心关键词，同时还要选择比较精准的长尾词使用；可暂时不选择点击高、转化高、搜索人气高、竞争小的关键词，因为不止你一人会选择此类词语，而其他基础比你好得多的宝贝同样也会选择这类词语，你觉得你的竞争力会比别人的强吗？流量可能还不如那些适合你宝贝的精准关键词来得多呢！尽量不要采用厂家提供的图片制作详情页，如要采用先修改尺寸增加细节和文字描述，原创度越高产品新品标签越持久，转化率和展现量也更高。

　　③关注关键词点击率

　　点击率也是个十分重要的指标，我们在选择关键词时可以考虑每个词“点击率”这个数据指标。这个指标在新品期是十分重要的，因此关键词只能给到你展现的机会，而真正能抓住点击率的就是你产品的吸引力。

大家可根据实际情况进行活动设置。

日常维护

1、建立与客户情感联系渠道，可以建立一个老客户群、也可以是微淘、微博、网等等且经常与之互动；

2、站在客户的角度，关心客户使用过程和体验，及时有效的为其解决问题；

3、提供始终如一的良好服务，特殊日子给予特殊关怀。

老客户维护绝招：

行动！立即行动！

只有行动才能创造业绩，只有行动才能把我们的计划变成现实，只有行动才能让我们成功！