今年淘宝很大的一个动作是推出了“淘宝***版”,不管是出于什么目的,你能够得到一个结论:在前几年,淘宝因为消费升级,很多***商品在进行搜索的时候,都很难排到前面了。不过今年,随着淘宝***版的推出,这种局面将会得到一定程度的改善。比如一个胖MM,想买一件显瘦的连衣裙,那么她一定对“修身”、“显瘦”、“胖MM”、“200斤”等字眼非常的敏感,也更会去关注,所以,首图上有限的文字应该怎么安排,你该知道了吧。作为***APP,开始肯定是没有流量的,那么肯定要从淘宝客户端引一些流量过来。
保证商品质量及发货时间
一件商品质量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去,所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题,避免因为商品问题而造成后续更多的***问题。帮你解决***问题相信做过店铺的都知道,***是卖家***头疼的问题了,投诉电话,差评,退货等等苦不堪言,而有规范的处理方式能很好的帮卖家解决这些问题,解决卖家的问题同时提高知名度,少走弯路。发货速度也是影响卖家体验的***之一,所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况,在出现问题时及时加以解决。
监督***做好***
在买家进入***服务后这件产品的成交率已经达成70%了,如果不想后前功尽弃运营人员就要做好监督工作,***服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客,***服务不好就会导致店铺流量下滑。因为每一个关键词他肯定对应了多个人群,这多个人群可能只有一个人群是符合我们的产品要求的,如果没有人群溢价,我们没办法去从写已经匹配上了的人群里面抽出我们需要的人群。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题,遇到差评,中评要处理,让后面的买家给予好评,将差评均衡下去。
确定精准类目
还是看“搜索详情”,下面有一个“类目构成”,在这里你可以找到如果你以这个关键词为核心权重词的话,应该放的优类目:
比如“无钢圈文胸”,你应该放的类目就是:女士***/男士***/家居服——文胸
属性不能乱填
一定要是代表你产品真实特征的,另外这里面还有一个关键点,就是如果你是新上的宝贝,你想获得更多的新品加权,应该跟你原来店铺的商品标签是相吻合的。这是因为我们很多商家写标题的时候不愿意加空格,导致标题的阅读性很差。比如你原本店铺中的商品基本都是“韩版”的,那么你新上的宝贝如果是“欧美”风格的,那么你得到的扶植机会就会少很多,甚至没有。
首先我们要明白一个道理,任何客户的流失都不是意外,那么,导致老客户流失的原因,我们有必要弄清楚。
1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天,产品同质化严重,被竞争者替代的事情每天都在发生,在产品没有竞争优势下,老客户维护更显重要;
2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说,当客户在咨询时,***长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等,客户服务跟不上,也可能为店铺埋下毁灭性的隐患;
3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量,产品质量一旦出现问题,对新老客户的影响都是巨大的;
4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免,面对不断变化的需求,店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前,扩充产品和服务。
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