【亚马逊将购100辆纯电动货车】7月3日消息，亚马逊计划投资购买100辆梅赛德斯-奔驰纯电动eVito车辆，而不是依靠传统的油车来为其客户运送包裹。客服是个十分重要的岗位，买家对你的宝贝感兴趣，有很明显的需求，会咨询你的客服，虽说不能达到转化，但通过客服的介绍，还是能很大提升转化率。这种电动货车续航里程有限，一次充电只能行驶约100-150公里，不可能用于长途运载，这样的续航里程有可能使这款车成为亚马逊Prime Now一小时送达服务的理想选择。

【德邦正式更名德邦快递，推出大件快递产品】7月3日消息，“德邦2018战略发布会昨日在“水立方”北京国家游泳中心开启。如果你的宝贝里面不加入任何一个关键词，不开智能匹配关键词，那么，你就算溢价百分之三百，你也会发现根本没有流量。会上，德邦物流正式宣布更名为德邦快递，将以全新服务开启大件快递新篇章。同时，德邦推出了行业内真正意义的大件快递产品——大件快递3-60kg，并将以极具竞争力的产品组合和服务全新定义大件快递服务。

首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，客服长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；

3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。

关于点击率的提升，给大家来几点建议：

（1）首图的设计一定要考虑消费者的属性

不同消费者关注的焦点是不一样的，有的消费者关注款式，那么你的首图就应该重点突出模特的图片；有的消费者关注档次，那么你的首图就应该突出细节；有的消费者关注舒适度，那么你的首图就应该直接摆拍就可以……

（2）尽量的在首图上去展示消费者想看到的信息

消费者在搜索的时候，是有自己的信息搜集预期的，什么意思呢？比如一个胖MM，想买一件显瘦的连衣裙，那么她一定对“修身”、“显瘦”、“胖MM”、“200斤”等字眼非常的敏感，也更会去关注，所以，首图上有限的文字应该怎么安排，你该知道了吧。

（3）关键词选取要尽可能的精准

越是精准的关键词，消费者的阅读体验就会越好，在点击率的提升上，帮助就会越大，所以选择是极其关键的一个环节！

很多人优化标题的思路是这样的：我这款宝贝已经很牛了，我现在看到了一个特别好的词，所以我把这个词改一下，流量会更多。错，很多时候，你会发现，你这样改了，流量反而下滑了。

这实际上是配合动销率处理来一起做的。一般情况下，新品上新后，在一周的时候都会有展现机会的扶植，这种展现往往是通过关键词搜索来进行扶植的。如果你发现你在一周的时候没有这种流量的话，那么基本就说明你关键词的选取是有问题的。

在这种情况下，你可以对宝贝标题进行一下重新编辑，一方面调整你的关键词，让关键词更加的精准，另外一方面也可以因为对宝贝的重新编辑，使得动销率这个指标更加合理化。主图图片展示要求要直观，文案简洁有力、不浮夸，不要出现的图片。在编辑标题的时候，要注意一个核心问题：一定要尽更大可能的用相关性很好的词，不相关的词，数据表现再出色，也不要用，因为这种词对你来说有害无利。