保证商品质量及发货时间

一件商品质量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去，所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题，避免因为商品问题而造成后续更多的***问题。发货速度也是影响卖家体验的***之一，所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况，在出现问题时及时加以解决。如果你关键词选择的好，你的人群本身就很精准，哪怕你不需要通过直通车的人群溢价你也能做好，如果在稍微通过直通车人群溢价功能调节一下的话效果就更好了。

监督***做好***

在买家进入***服务后这件产品的成交率已经达成70%了，如果不想后前功尽弃运营人员就要做好监督工作，***服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客，***服务不好就会导致店铺流量下滑。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题，遇到差评，中评要处理，让后面的买家给予好评，将差评均衡下去。一张合格的主图，要能抓住买家心里的需求，直观的展示宝贝的卖点，因为现在大多数消费者都是利用碎片化时间进行浏览和购物的，因此印象是十分重要的。

?我们店铺内的宝贝要如何定价

每个店铺都是由很多产品构成，一个健康的店铺，产品布局一定要合理。不同的产品类目，不同的阶段，店铺有不同的产品布局，但是基本要包含如下款式：主推款、引流款、活动款、利润款、形象款。一个腰部卖家（店铺层级3-5层级卖家），一定要有这样的产品构成，并且不同的款式，在不同的时间段是可以切换的。不同的产品类目，不同的阶段，店铺有不同的产品布局，但是基本要包含如下款式：主推款、引流款、活动款、利润款、形象款。小类目或者级别太低的话不必区分的太明显，但是引流款及利润款是店铺必备的。

流量是一个店铺的基础，所以引流量对于一个店铺是至关重要的，这也就是为什么每个卖家都想要爆款的原因了。引流款的特点是很大***量、访问量大、流量效果很强，但是客单价低、利润低，虽然转化率很高，但是容易出现差评。只能说，你抓住机会的能力太次了，在开始，同等公平的前提下，你并没有抓住机会，而“后来的”大卖家抓住了，所以他们变大了，你还在原地踏步。所以对于引流款我们一定要注意评论，维护好***。

我们搜索主词（就是大词），我们以连衣裙举例，搜索关键词以后，按照销量排序。然后去算出首页的价格分布，比如：20元以下的是5件，20-40元的是15件，40-60元的是10件，60-80元的是7件，80元以上的是7件。我们选出价格区间作为我们的价格区间。然后我们把这个价格区间的所有宝贝价格相加，然后除以宝贝数，作为我们的定价。帮你解决***问题相信做过店铺的都知道，***是卖家***头疼的问题了，投诉电话，差评，退货等等苦不堪言，而有规范的处理方式能很好的帮卖家解决这些问题，解决卖家的问题同时提高知名度，少走弯路。当然，这个不能脱离我们的产品成本及我们的店铺***。

首先我们要明白一个道理，任何客户的流失都不是意外，那么，导致老客户流失的原因，我们有必要弄清楚。

1、竞争者可以轻易替代你。在竞争日趋激烈的今天，产品同质化严重，被竞争者替代的事情每天都在发生，在产品没有竞争优势下，老客户维护更显重要；

2、客户得到了糟糕的服务。这点自不必说，当客户在咨询时，***长时间找不到人或者答非所问又或者物流的损坏等等，客户服务跟不上，也可能为店铺埋下毁灭性的隐患；

3、产品质量下降了。很多店铺做大了以后可能会因为店铺的扩张而忽略了产品质量，产品质量一旦出现问题，对新老客户的影响都是巨大的；

4、客户的需求发生了变化。这种情况在所难免，面对不断变化的需求，店铺所面对的挑战是在客户需求变化之前，扩充产品和服务。