在与客户沟通时,先问清机型，品名，损坏原因，故障现象，再据此详细分析，以便做到有的放矢，对症下药，少走弯路。主要询问的内容有：何时损坏，是否浸水，是否受过撞击，是否电压过高，是否有人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有冒烟现象，是否有异常响声等。只有在问明原因后,才能确定下一步的检修方法及处理措施。根据电动伸缩门产品自身的特点以及人们的审美习惯，既不需要仰视，也不需要俯视，只需平视就能一睹尊容的视觉角度是特别舒服的。对于雷击、浸水、冒烟、烧***等故障机型,切不可贸然通电试机,否则将造成机器再次受创、故障扩大。

斜杆的网格结构

伸缩门的斜杆结构决定着伸缩门的整体性及直线性，斜杆贯穿于主直杆数量越多，整体性及直线性越好（也可通过每跨主直杆之间斜杆拼成的方格数量来判断，方格多者为好）

拉开后，斜杆上下空挡大小

伸缩门展开过程中，斜杆会逐渐倾斜，全部拉到位后，斜杆上方和下方会出现空档，上方空档越大越容易翻跃，下方空档越大，小动物越容易穿过，一些厂家为了节省材料，将上下空挡自行加大，失去了大门的部分功能。

正大伸缩门产品特点：

1、正大伸缩门由***团队设计精心打造，每一环节都把关到位。

2、抗震方面，设计方面都是经过高等设计工程师鉴定并采纳的。

3、防爬报警： 当门体检测到有***在门体上，立即在门体上报警，第二则会迅速通过报警系统通知管理人员。

4、红外线防撞功能：在运行状态下，遇到特殊情况，或者门体红外线检测不到的物体，伸缩门自动返回1米以外，从而保证了车辆和行人的安全。

5、过载保护：电机温度高于96℃或者运行到达设定时间，电机会停止工作，保护电机使用寿命，现在正大门业所采用的是220V安全电机，有效降低能耗。

6、产品运行稳定、顺畅、安静，安全性能高、故障率极低、使用寿命长，性价比高。