星巴克的员工,在工作期间都不能使用香水。空气中飘溢的只能是纯正的咖啡香味,而这远胜于其他香味带给消费者的记忆,成为星巴克特有的品牌文化。即便是手机厂商也可以充分利用嗅觉营销,例如,索爱推出的一款手机,使用时会发出淡淡清香,让人闻了心情平静;韩国品牌LG有一款名为"巧克力"的手机,能够散发出巧克力甜甜的香味。 其次,将香味营销与销售环境相结合。对于一些无特别气味的产品或服务,如服装、酒店、***等,商家则可以通过在零售环境中喷洒特定的香气,创建相应理想的购物氛围,借以提升消费者对产品及服务质量的认可度和品牌记忆,进而达到提升销售额的目的。于香薰蜡烛的使用时间,一般正常情况下,香度的使用时间约为50个小时,但是也会略微受到环境因素的影响。
第二,香气对店内停留时间的影响。怡人的香气为消费者提供了心理上的满足,零售店的香氛对消费行为存在积极的影响。商家利用香气吸引顾客,抓住顾客的感觉心理,让他们在消费时产生满足、愉悦的心理情绪,从而达到提高顾客忠诚度的目的。在零售环境中增加香气,虽然不一定能直接影响销售额,但至少可以延长消费者在店内的停留时间,享受环境带来的愉悦心情。注意点燃蜡烛燃烧时,避免将蜡烛放置在迎风处,以免会因为蜡烛火焰抖晃倾斜,形成滴蜡或不美观的现象。例如,薰衣草香气可以帮助客人放松心情,延长他们在店内的休闲时间,进而令其消费更多的酒、咖啡和食物。
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