当网格化遇上互联网+

强力支撑网格化服务管理——智能更便民

不去便民服务大厅，也能把事情办了。梧州大塘街道网格员打开APP手机客户端，登陆晨华网格化服务管理平台，点点手机、填填资料，不一会就把社区居民委托办理的事情完成了。不要小看网格员手中这部小小的手机，它实际上是大塘街道网格化服务管理平台的手持终端机，用途很大，连接着大塘街道几百户居民的基本信息。

互联网+网格化，实现了便民服务场所向综合平台的转变。”互联网+”网格化，真正让百姓享受了智能便民服务。

经过多年实践和探索，我国基层网格化管理已经积累起比较成熟的经验。尤其是信息化、大数据、物联网的快速发展，早已让基层网格融入了社会治理的大格局。当前，一些地方全方面启动网格化管理，把居委会、业委会、物业以及社区、min警等各方面力量***起来，建立起立体的防控工作体系，实现地毯式排查，并做好监测、消毒、通风和卫生环境整治等各项日常防控工作。接下来，还要进一步统筹整合现有的基层力量，推动相关部门协调联动，共同做好收集信息、研判形势、解决诉求、化解风险等工作。

以网格化管理精准防控疫情，需要善用互联网、大数据等技术手段。在疫情防控中，许多地方运用技术手段，结合本地实际，推出了一系列举措，比如用无人机巡逻、用社区APP收集信息等，取得了很好的效果。未来，有必要进一步完善数字化管理模式，缓解基层人手不足的压力。比如，在收集核查信息时，能不能搭建线上便捷渠道，减少信息重复采集录入，及时响应群众需求？一些地方人手有限，能否引导社会***积极参与，协助开展疫情防控工作？一些地方信息化程度相对不足，能否开发一些软件或小程序，方便网格员开展工作？等等。

实际上，网格化管理本质上是***行政力量在基层的延伸，也是当前资源、管理和服务向基层下沉的重要载体。网格化管理的优势是科层制的优势，体现在社区管理的精细化和公共服务的精准化，将社会机制纳入科层化体系，是另一种形式的网格泛化。因此，完善基层社会治理体系，需要进一步明确网格化管理的功能***，明晰网格化管理的职权范围，将网格化管理***在维护基层社会秩序和提供便民服务上。在网格化管理的进一步发展中，既要防止大量无关公共事务进网格的网格泛化，更要防止社会活力建设进网格的网格泛化。