要有效提高社区治理精细化水平,要充分发挥移动互联网、大数据、云计算、人工智能等科技手段的支撑作用,建成一个综合型智能化社区服务平台。着力解决居民生活中咨询难、办事难、互动难、社区归属感不强等问题,需要做到以下两点:
一、主张以网格化服务管理中心为中shu,构建区、街道、社区(村)三级管理,区、街道两级指挥为骨架的运行架构和责任体制,依托一个工作平台、一张区域网格、一套制度规范的 “三个一”工作体系,建好区和街道两级信息平台网格员、街道和社区两级网格管理人员、职能部门网格事件处置人员三支***,形成网格化服务管理事件处置工作机制。
二、充分利用现有的网络数据资源,实现各有关部门数据的相互推送、关联融合、共享应用。各级各有关部门及网格员开展源头信息采集、业务协同联动、指挥处置服务、数据研判展现等四个方面工作,依托多网互联、数据交换、安全管理等支撑,做到一个终端采集、一个平台联动、一个中心共享,逐步实现各类信息一查清服务、***目标一键式查控、隐患问题一站式解决的目标。
网格化管理在疫情防控过程中展现出的应急管理能力实际上是常态化社区治理能力的体现。本质上说,网格化管理是***端对基层治理力量的改造,是各级***为了解决基层办事效率不高、走访服务群众时间不足、社情民意掌握不及时等问题,通过加强对城乡社区工作人员的管理,如把“全科社工”作为专职网格员,或通过购买服务建立一支行政力量能够直接管理使用的专职网格员***,从而更好地管理和服务于城乡社区居民群众。作为基层治理的重大***和制度,网格化管理的核心逻辑是通过对城乡社区治理单元的进一步细化、通过网格员***建设的再***化,再加上现代信息技术的应用,构建起基层社会治理的新秩序。
网格化管理的效能体现在精细化管理和精准化服务上,是当前各级***做好基层社会治理工作的重要抓手。网格化管理在实现基层秩序、保障社会稳定的基础上,能够释放更多的社会活力,推动更高水平的社会赋权,促进社会的可持续发展。在规范网格化管理、增强网格服务功能的同时,要进一步做好社区公共空间建设、社区公共生活营造、社区社会***培育等工作,在城乡社区治理中开发更多社会活力建设的场景,加快形成共建共治共享的基层社会治理新格局。
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