智慧社区是智慧城市概念之下的社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型管理模式的社区。

近几年来，随着***智慧城市和智慧社区建设工作的日益深入，在搭建云计算基础平台的同时，需要开发基于云计算的智慧社区综合管理系统, 该系统以云计算平台为枢纽, 通过智慧社区融合服务平台（包括数据管理系统、统一门户、统一协同系统等）将社区运营管理系统、智慧养老服务、社区安防系统、社区节能监控系统、智能家居系统、社区物业服务系统等社区子系统有机结合起来, 向社区居民提供全方面的, 便捷的, 开放的服务项目。

智慧社区综合服务平台是从便民利民的角度打造的社区综合服务的阿里巴巴，从建设智能化小区入手，引入各类服务商，实现线上、线下的互动服务，平台运营商承担平台建设、运维、监管服务等功能。

智慧社区统筹社区治理、政务服务、公共服务和商业服务等资源，提升社区治理现代化水平，促进公共服务和便民服务智能化。      智慧社区打造一个统一平台，构建三个基础网络，设立社区数据管理平台，形成多终端信息展示和互动。通过整合人、地、事、物、***、房屋等信息，全方面解决人在社区内的生存、安全、社交、尊重与自我实现的需求。

智慧城市治理模式进一步提升，从电子政务、“数字城市”、“智慧城市”等手段陆续运用到社会治理，“网络化元素”不断融入城市网格化管理。目前，多个城市已采取开通城市社区微信公众号等互动平台、手机移动APP等方式，建立全覆盖，全方面多维度的信息化管理平台。城市居民可通过移动端及时获取公告信息、对服务作出反馈等，网格化管理工作人员及相关工作人员亦可通过此平台及时回复居民诉求、处理事务、调整服务方案，以多种途径为居民提供城市零距离服务，大幅提升事务处理、问题解决的效率，改善以往无秩序、慢处理的现象。