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网格化管理的创新价值以及社会成效在于:它是以群众满意为目标、公共需求为导向、资源整合为基准、多元协同机制为保障、机制创新为关键、精细化管理为支撑的服务型的基层社会治理的新模式。较之以往的管理模式,它实现了治理理念、治理主体、治理资源、治理流程乃至治理格局的创新。
在当前“互联网+”时代下,一些地方开始尝试运用云计算、大数据、物联网等信息化手段推动社会治理。据了解,所谓“织网工程”,是充分运用网格理念和现代信息技术,以责任制为依托,合理划分网格管理单元,将城市管理、社会管理、社会服务等内容进行整合,以城市管理事、部件及社会各类人的管理为***,综合考虑“地、物、事、***”等因素,搭建综治网格化管理平台,并以此为基础开展公共服务与便民服务等一系列社会服务。“织网工程”实施时间不长,但它在破除“信息孤岛”、创新社会管理、改善公共服务、重塑***流程等方面的顶层设计和试点,受到国内各级***的广泛关注。
综合网格平台是如何提高基层治理的?
实现群众—网格员—社区的三级信息贯通
使用前:不管是群众上报还是网格员上报总少不了要跑腿。因为多数网格员在各自辖区内办公,街道办无法及时了解网格员的工作情况。而且网格员工作汇报也不方便。群众办理计生、补助等业务要在各个部门间来回跑,街道活动动态通知也难也到位。
使用后:下面我们从群众和网格员的互动,网格员和街道办的沟通,街道办和群众的交流三个方面来详细说明。
首先,群众反映问题可以通过相关手机APP在线咨询网格员,如果反映部件损毁、丢失等问题也可以通过随手拍功能,一键上报。群众问题解决更方便,网格员获取信息渠道增加,获知速度增加,节省出来的精力和时间就可以亲自走访群众、帮扶老人、获取民意,实现群众和网格员的交互。
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