殡葬行业也是一个服务行业

殡葬行业也是一个服务行业。与其他服务行业不同的是，我们所面对的客户都是有家庭创伤的，作为殡葬行业，本质上是让这些有创伤的家庭尽早恢复正常生活，所以它的服务显得尤其重要。

2001年年底，我提出“逝者如父母”，当时我发现有的员工根本不在意客户的悲痛，我跟员工讲，你们去体会观察一下客户如何抱骨灰，他们抱着骨灰就如同还抱着他们的父母，那我们每一个人，就应该把逝者当成我们自己的父母。逝者也是人，我们要让逝者有尊严地离开，这对客户也是一种尊重。

随着对殡葬行业的逐渐了解，我意识到，这个行业的物质功能性实际上没有多大，没有什么科技含量，谁都能做，但从另一方面讲，墓地更多的又是一种精神产品，人们通过墓地来寄托情感和哀思，所以我在2002年年初提出了“服务是永安的产品”这个理念。这把“客户至上”的想法提升到了一个具体的理念，就是服务，服务是。这完全是从客户的角度提出来的，其他行业的服务可能是功能性的，比如说去买一个杯子是为了喝水，去宾馆是为了入住，而我们这个行业更多的是精神服务，这是客户的内心需求。

陵园陵园,属墓地的一种安葬形式类型

陵园

陵园，属墓地的一种安葬形式类型，随着时代的发展,现代的陵园建设要求向着景观化、艺术化、立体化、个性化、产业化的方向迈进。平潭东方麒麟园等陵园，也陆续建成。中国的墓园在景观方面，自古受中国传统封建等级制度的影响，没能体现出中国的山水园林风格，在墓地的规划布局上也是非常严谨，中国历代帝王和臣民的陵墓规模和形式相同，帝王陵墓规模宏伟，坚固耐久，构筑精美，所选的地理位置和环境也是景色幽雅，风景别致。

明代的陵寝建筑以明孝陵和十三陵为

明代的陵寝建筑以明孝陵和十三陵为，明孝陵建筑结构复杂，设计巧夺天工，自起点下马坊至孝陵正门，由下马坊、神烈山碑、禁约碑、大金门、碑楼（四方城）、圣德碑、外御河桥、神道石刻（石像生群、石望柱）等组成，与中国其它帝王陵墓相比，明孝陵是中国现存古代大的帝王陵墓之一，明孝陵代表了明初皇家建筑艺术高成就，不仅继承了中国传统帝王陵寝文化中的部分，更重要的是了明清皇家陵寝文化的先河。

明孝陵对中国帝王陵寝文化的贡献

明孝陵对中国帝王陵寝文化的贡献主要体现在以下几个方面：

首先是“天人合一”的古代哲学思想在陵墓布局中得到了形象再现。虽然秦始皇及历代不少帝王墓葬中都有星象图的设置，也都体现了这种人文情怀。但与一般帝王不同的是，朱元璋通过自己的陵墓格局设计，来体现了这种人文情怀，从而使道家哲学中的天人合一思想与儒家封建礼治秩序实现了统一。

其二是了“前朝后寝”的帝王陵宫制度和“前圆后方”的陵墓格局。明孝陵继承了中国帝王陵墓“因山为陵”的制度，但一改汉、唐、宋以来帝陵方上、灵台、方垣、上下宫的制度，合上下宫为一区，新创了方城、明楼、享殿、圆丘及宝城、长方形陵宫的制度。在陵寝建筑平面布局上，了“前方后圆”的基本格局；在陵宫建筑内容上，仿皇帝生前宫殿分前朝后寝的格局，建立“前朝后寝”的陵宫制度。这种格局既继承了汉、唐、宋的帝陵形制中的成分，又创建了新的帝陵制度，并规范着此后明清两代500多年20多座帝王陵墓的建筑形制，在中国帝王陵墓建筑具有里程碑的地位。这种帝王陵寝形制无疑又是一大突破，展现给我们另一种文化的全新面貌。[2]