叫号机是怎么操作的?当客户使用取号机,取号机按存储的号码递增,然后生成一个号码并打印,取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。主机根据现有各窗口业务状况,如果有某个窗口空闲,则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让新的号码加入排队队列。当工作人员按下呼叫器的呼叫键时,呼叫器通过无线模块往主机提出要求,主机收到要求后,给出应答,应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队,则**空闲信息。主机确定有人在排队的情况下,将前面一个号码发送给语音播放系统,播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。
排队叫号机常见问题和解决方法:、全部叫号器叫不了号该怎么解决?先查看叫号器与叫号主机的频道和时间是否一致,如果是一致的话,那就是叫号主机的收发模块异常,需要更换。2、叫号器可以叫号,但所有窗口屏不显示叫号信息,只显示欢迎词和对应的窗口号码,该怎么解决?先检查叫号器、叫号主机和LED窗口屏里面的频道是否一致?如果不一致的话,要把三个频道全部调成同一频道。如果都一致的话,那就是叫号主机的无线收发模块异常,需更换无线收发模块。
叫号机一般应用于量比较大的场合,随着业务的增加,等待的人也越来越多,而传统的排队方式不仅将人们固定在一个地方进行长时间等待,还会引起很多不必要的,因此为了更好地解决这种情况,排队叫号系统就应运而生。叫号机采用电脑分流的方式排队,完全模拟人群排队,通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,诠释了人性化的服务理念,舒缓顾客站立等待的急噪情绪,使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,是真正以人为本的真正体现。
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